Errores encontrados en Tripo 3d AI SaaS
Tripo es un espacio de trabajo 3D basado en IA y navegador que permite a los usuarios generar, editar, previsualizar y exportar modelos 3D. La plataforma permite crear un modelo 3D a partir de una imagen 2D cargada o una indicación de texto, lo que ofrece una gran flexibilidad de diseño.
Profundizando en su funcionalidad, Tripo permite a los usuarios crear modelos 3D de alta calidad en tiempo real sin necesidad de equipos especializados. Para ello, utiliza algoritmos de IA de última generación que pueden mapear con una precisión y un detalle impresionantes.
Recientemente, nuestro equipo de QAwerk llevó a cabo un exhaustivo análisis de errores de la plataforma Tripo. Descubrimos algunos errores que podrían afectar negativamente al rendimiento y a la experiencia del usuario. Le invitamos a revisar los resultados a continuación y ver cómo la resolución de estos problemas puede mejorar la funcionalidad general de la plataforma.
Error en la operación de rigging con el mensaje «406 No aceptable»
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
- Inicie sesión en la cuenta.
- Navegue hasta la sección «Espacio de trabajo 3D».
- Cree un modelo.
- Añada textura al modelo.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en la pestaña «Rigging».
- Seleccione la figura con la textura.
- Haga clic en el botón «Auto Rig».
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
La función «3D Rigging & Animation» («Rigging») no funciona y muestra un mensaje de error con el Trace-id: 00-0333aba9a9a4a46605637ea876fb1ecc-403dcd4bbde0e72a-01.
RESULTADO ESPERADO:
La función «3D Rigging & Animation» («Rigging») debería funcionar correctamente e iniciar el proceso de rigging sin mostrar ningún mensaje de error.
Error de límite de concurrencia incorrecto mostrado en la página de inicio al introducir datos
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
- Inicie sesión en la cuenta.
- Generar al menos un modelo 3D.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Navegar a la página «Inicio».
- Introducir la solicitud para generar un modelo 3D en el campo de entrada.
- Hacer clic en el botón para iniciar la generación.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
Aunque el usuario tiene suficientes monedas, el sistema muestra erróneamente el siguiente mensaje en la página «Inicio» al introducir la solicitud: «Se ha alcanzado el límite de tareas simultáneas. Actualice su plan o espere hasta que se complete la tarea». Cuando se envía la misma solicitud directamente en el espacio de trabajo 3D, este error no se produce.
RESULTADO ESPERADO:
El mensaje «Se ha alcanzado el límite de tareas simultáneas» no debería mostrarse cuando el usuario tiene suficientes monedas y no ha alcanzado realmente el límite de tareas activas. El envío de la solicitud debería realizarse sin problemas antes del proceso de generación, como ocurre en el espacio de trabajo 3D.
Los créditos se restablecen erróneamente a 300 y las deducciones no coinciden con el historial de uso
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
- Inicie sesión en la cuenta.
- Utilice una determinada cantidad de créditos.
- No utilice la cuenta durante varios meses.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Inicie sesión en una cuenta creada hace unos meses.
- Compruebe su saldo.
- Vaya a la sección «Espacio de trabajo 3D».
- Cree un modelo.
- Compruebe su saldo.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
Aproximadamente entre tres y cuatro meses después de crear una cuenta con 300 créditos y utilizar unos 180 de ellos, el saldo debería ser de 120. Sin embargo, al volver a la cuenta más tarde, el saldo de créditos volvió inexplicablemente a 300, a pesar de que no se registró ningún aumento de créditos en el historial de uso. Aunque se podía generar un nuevo modelo por una deducción de 20 créditos, la deducción parecía aplicarse al saldo restablecido incorrecto de 300. Como resultado, el saldo de la cuenta después de las deducciones debería ser de 100 créditos, pero se muestra 280, lo que pone de manifiesto una discrepancia entre el saldo de créditos esperado y el real.
RESULTADO ESPERADO:
El saldo de créditos debería reflejar de forma coherente el número exacto de créditos restantes a lo largo del tiempo. Cualquier caso de adición de créditos (por ejemplo, adiciones promocionales, contribuciones de recarga o restablecimientos) debe contabilizarse en el historial de uso o en un registro específico de adición de créditos.
El modelo 3D generado no se muestra inmediatamente después de su generación
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Espacio de trabajo 3D».
- Seleccione «Texto a modelo» en la opción de entrada de consulta.
- Introduzca un mensaje en el campo de entrada de mensajes.
- Haga clic en el botón «Generar modelo».
- Espere a que finalice el procesamiento de la solicitud.
- Actualice la página manualmente.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
El modelo 3D generado no se muestra automáticamente una vez finalizada la generación. Solo se hace visible después de actualizar la página manualmente.
RESULTADO ESPERADO:
Un modelo 3D recién generado debería aparecer automáticamente en el visor/lista de activos sin necesidad de actualizar la página manualmente.
El componente del modelo 3D renderizado no está presente, a pesar de estar presente en la imagen de entrada
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- Inicie sesión en la cuenta.
- Descargue el logotipo en su ordenador (https://bugcrawl.qawerk.es/wp-content/uploads/2026/01/qawerk_logo.png).
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Navega hasta la sección «Espacio de trabajo 3D».
- Selecciona la opción de entrada de consulta «Imagen en modelo».
- Añade la imagen del logotipo.
- Haz clic en el botón «Generar modelo».
- Espera a que finalice el procesamiento de la solicitud.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
Al modelo 3D generado le falta una parte que está claramente presente en la imagen de entrada (por ejemplo, una letra o un segmento), por lo que el resultado no coincide con la referencia.
RESULTADO ESPERADO:
Todos los componentes visibles en la imagen de entrada, incluido el segmento o la letra que falta, deben representarse con precisión en el modelo 3D generado, con una geometría que coincida estrechamente con la referencia.
El usuario no inicia sesión automáticamente después de registrarse hasta que se actualiza la página
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Abre https://www.tripo3d.ai/.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haz clic en el botón «Probar Tripo Studio».
- Haz clic en el botón «Registrarse/Iniciar sesión».
- Introduce una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso.
- Haz clic en el botón «Enviar código».
- Abre tu bandeja de entrada.
- Abre el correo electrónico (puede estar en la carpeta de spam).
- Copia el código.
- Vuelve a la pantalla de inicio de sesión.
- Pegue el código.
- Haga clic en el botón «Iniciar sesión».
- Introduzca una solicitud.
- Haga clic en el botón «Enviar».
- Actualice la página manualmente.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
Tras completar el registro, el usuario no inicia sesión automáticamente. El usuario debe actualizar la página para iniciar sesión.
RESULTADO ESPERADO:
Tras registrarse correctamente en la cuenta, el usuario debería iniciar sesión automáticamente (sesión/token aplicado) sin necesidad de actualizar la página manualmente.
Disparidad de colores entre el modelo 3D texturizado y la imagen introducida
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- Inicie sesión en la cuenta.
- Descargue el logotipo en su ordenador (https://bugcrawl.qawerk.es/wp-content/uploads/2026/01/qawerk_logo.png).
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Espacio de trabajo 3D».
- Seleccione la opción de entrada de consulta «Imagen en el modelo».
- Añada la imagen del logotipo.
- Expanda la sección «Configuración de textura».
- Active el interruptor «PBR».
- Haga clic en el botón «Generar modelo».
- Espere a que finalice el procesamiento de la solicitud.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
Los colores del modelo 3D texturizado generado no coinciden con los de la imagen introducida. Por ejemplo, el logotipo de la izquierda es rojo/negro en la imagen original, pero el resultado generado lo muestra en blanco/gris.
RESULTADO ESPERADO:
Al generar un modelo 3D con textura a partir de una imagen de entrada, las texturas resultantes deben conservar los colores principales de la referencia (por ejemplo, los colores del logotipo deben coincidir lo más posible con los de la imagen de origen).
La devolución de créditos se muestra como valor negativo en «Historial de uso»
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- Inicie sesión en la cuenta.
- Vaya a la sección «Espacio de trabajo 3D».
- Cree un modelo.
- Añada textura al modelo.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en la pestaña «Rigging».
- Seleccione la figura con la textura.
- Haga clic en el botón «Auto Rig».
- Actualice la página.
- Compruebe el saldo de crédito.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
En «Historial de uso», las entradas marcadas como «Fallido (crédito devuelto)» muestran los créditos devueltos como un valor negativo (por ejemplo, -25). Esto sugiere un cargo adicional en lugar de un reembolso.
RESULTADO ESPERADO:
Cuando una tarea falla y se devuelven los créditos al usuario, la cantidad devuelta debe mostrarse como un valor positivo (por ejemplo, +25) o marcarse claramente como un reembolso/crédito. De esta manera, los usuarios pueden comprender claramente que los créditos se han vuelto a añadir a su cuenta.
La cuadrícula desaparece después de reiniciar la cámara y no se puede restaurar sin recargar la página
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- Inicie sesión en la cuenta.
- Descargue el logotipo en su ordenador (https://bugcrawl.qawerk.es/wp-content/uploads/2026/01/qawerk_logo.png).
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Navegar hasta la sección «Espacio de trabajo 3D».
- Seleccionar la opción de entrada de consulta «Imagen en el modelo».
- Añadir la imagen del logotipo.
- Hacer clic en el botón «Generar modelo».
- Espere a que finalice el procesamiento de la solicitud.
- Haga clic en el botón «Cuadrícula».
- Gire la imagen.
- Haga clic en el botón «Restablecer cámara».
- Haga clic en el botón «Cuadrícula».
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
Después de restablecer la cámara, la cuadrícula desaparece del «Espacio de trabajo 3D». Resulta imposible restaurar la cuadrícula a través de la interfaz de usuario. La única forma de que la cuadrícula vuelva a aparecer es actualizando o recargando la página.
RESULTADO ESPERADO:
La cuadrícula debería permanecer visible en la escena 3D después de restablecer la cámara. Si se oculta, debería haber una opción en la interfaz de usuario para volver a activarla sin actualizar ni recargar la página.
Se carga un modelo incorrecto al abrir desde la página «Inicio»
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Navegue hasta la página «Inicio».
- Haga clic en cualquier modelo.
- Haga clic en el botón «Atrás».
- Desplácese hacia abajo en la página «Inicio».
- Haga clic en cualquier otro modelo.
- Espere a que se cargue el modelo.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
Al abrir un modelo desde la página «Inicio», la aplicación muestra el modelo abierto anteriormente en lugar del que ha seleccionado el usuario.
RESULTADO ESPERADO:
Cuando el usuario selecciona y carga un modelo desde la página «Inicio», este debería abrirse y mostrarse correctamente.
Espaciado inadecuado entre la entrada del usuario y el indicador de coste
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la página «Inicio».
- Introduzca el texto de solicitud para generar un modelo 3D en el campo de entrada.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
El espacio entre el texto de solicitud introducido por el usuario y la etiqueta de precio/coste de créditos es demasiado pequeño, por lo que la interfaz de usuario parece apretada y el texto resulta difícil de leer.
RESULTADO ESPERADO:
El texto de la solicitud y la etiqueta de precio/coste de créditos deben tener suficiente espacio (relleno/margen) para que no parezcan apretados ni se superpongan visualmente, y la entrada siga siendo fácilmente legible.
El menú de exportación muestra una etiqueta de formato incorrecta para USDZ
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Espacio de trabajo 3D».
- Seleccione la opción de entrada de consulta «Texto al modelo».
- Introduzca una solicitud en el campo de entrada de solicitudes.
- Haga clic en el botón «Generar modelo».
- Espere a que finalice el procesamiento de la solicitud.
- Haga clic en el botón «Exportar».
- Expanda el menú desplegable con los formatos.
- Haga clic en la opción «USD».
- Haga clic en el botón «Exportar».
- Expanda la descarga.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10 Pro
Navegadores: Chrome v.144.0.7559.60, Firefox v.147.0, Microsoft Edge v.143.0.3650.139
RESULTADO ACTUAL:
El menú de exportación muestra una etiqueta incorrecta («USD» en lugar de «USDZ») para el formato USDZ.
RESULTADO ESPERADO:
La lista de formatos de exportación debería mostrar el nombre correcto del formato, USDZ, con la ortografía adecuada.
Al probar Tripo, encontré algunos problemas críticos en flujos clave, como fallos de rigging (API 406), resultados generados y sesiones posteriores al registro que requieren una actualización de la página, y que la plataforma a veces abre el modelo incorrecto. Recomiendo validar los requisitos funcionales y no funcionales mediante pruebas de recorrido del usuario de extremo a extremo y pruebas de regresión basadas en el riesgo, con especial atención a la conciliación de créditos/facturación y la persistencia de la sesión/estado para mejorar el rendimiento y la fiabilidad de la plataforma.
