Errores encontrados en Grain SaaS
Grain es una plataforma digital especializada en la toma de notas. Permite a los usuarios registrar reuniones y procesarlas con diversos agentes de IA. La aplicación es fácil de configurar y se integra con todos los agentes de IA más populares. Puede impulsar la productividad de los equipos en diversos departamentos, como ventas, selección de personal e investigación de usuarios.
Nuestro equipo de QAwerk ha llevado a cabo un exhaustivo análisis de errores en la aplicación de escritorio y el sitio web de Grain. Nos ha impresionado su funcionalidad, sencilla pero muy eficaz. Los flujos principales resisten el escrutinio, aunque hemos detectado algunos problemas, principalmente relacionados con la validación de campos y mensajes poco claros. Te invitamos a conocer nuestros hallazgos y análisis.
Los botones dejan de responder tras abrir «Editar plantilla» desde la ventana modal «Personalizar resumen» en la página de reuniones grabadas
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
- La aplicación de escritorio de Grain está instalada y el usuario ha iniciado sesión.
- El usuario tiene al menos una reunión grabada.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la aplicación de escritorio de Grain.
- Ve a «Reuniones» y abre cualquier reunión grabada.
- En la pestaña «Resumen», haz clic en el botón «+ Añadir plantilla personalizada».
- En la ventana modal «Personalizar resumen», despliega el menú desplegable «Secciones» de cualquier plantilla (por ejemplo, «Descubrimiento de ventas»).
- Haz clic en la opción «Editar plantilla».
- En la página de edición de la plantilla, haz clic en los botones («Cancelar», «Volver a la aplicación», etc.).
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Aplicación: Grain Desktop 2026.36.2.0
RESULTADO ACTUAL:
Tras abrir la página de edición de la plantilla, los botones no responden al hacer clic en ellos. Cuando el usuario vuelve a la página de la reunión, el título sigue mostrando «Configuración del espacio de trabajo», y la barra de navegación lateral («Reuniones») y el campo de entrada «Pregunta lo que quieras» tampoco responden.
RESULTADO ESPERADO:
Todos los botones de la página de edición de plantillas deberían funcionar según lo previsto; los botones «Cancelar» y «Volver a la aplicación» deberían llevar al usuario de vuelta a la página de la reunión, mientras que la aplicación sigue funcionando con total normalidad.
Aparece el mensaje de éxito «Nombre preferido actualizado» al intentar guardar un nombre muy largo, pero dicho nombre no se guarda y vuelve al valor anterior
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- La aplicación de escritorio Grain está instalada y el usuario ha iniciado sesión.
- Se copian varios párrafos de texto «Lorem Ipsum» al portapapeles.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la aplicación de escritorio de Grain.
- Ve a «Configuración de la cuenta» y selecciona la opción «Perfil».
- Borra el campo «Nombre preferido» y pega el texto largo de «Lorem Ipsum».
- Haz clic fuera del campo para guardar el valor recién introducido.
- Vuelve a abrir la página «Perfil» o reinicia la aplicación.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Aplicación: Grain Desktop 2026.36.2.0
RESULTADO ACTUAL:
Aparece una notificación de éxito que dice «Nombre preferido actualizado» y el campo muestra el texto Lorem Ipsum. En algunos intentos, aparece una notificación que dice «Se ha producido un error» justo después de la notificación de éxito. Tras volver a abrir la página, el nombre ha vuelto al valor anterior («Stanislav Chalapko»), por lo que el cambio no se ha guardado.
RESULTADO ESPERADO:
La notificación de éxito solo debería aparecer cuando el nombre se haya guardado realmente. Si el nombre es demasiado largo, debería mostrarse un mensaje de validación claro (por ejemplo, «El nombre no debe superar los N caracteres»), y no debería aparecer ninguna notificación de éxito. Como alternativa, el campo de entrada debería limitar el número de caracteres que los usuarios pueden introducir.
No se crea la etiqueta con caracteres especiales y no se muestra ningún mensaje de error
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- La aplicación de escritorio de Grain está instalada y el usuario ha iniciado sesión.
- El usuario tiene al menos una reunión grabada.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la aplicación de escritorio de Grain.
- Accede a cualquier reunión grabada.
- Haz clic en el menú «⋮» (acciones adicionales) situado en la esquina superior derecha y selecciona «Añadir etiquetas».
- Haga clic en la opción «Añadir etiqueta» e introduzca un nombre de etiqueta compuesto únicamente por caracteres especiales (por ejemplo, !”№).
- Haga clic en «Crear nueva etiqueta ‘!’№’» en el menú desplegable.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Aplicación: Grain Desktop 2026.36.2.0
RESULTADO ACTUAL:
La etiqueta no se crea. El campo de entrada se borra, pero no aparece ningún error ni notificación, lo que deja al usuario sin saber por qué no se ha añadido la etiqueta.
RESULTADO ESPERADO:
El sistema debería mostrar un mensaje de validación claro en el que se explique que los nombres de las etiquetas no pueden incluir caracteres especiales (por ejemplo, «El nombre de la etiqueta solo puede contener letras, números y guiones»). Alternativamente, el sistema no debería ofrecer la opción «Crear nueva etiqueta» para entradas no válidas.
Aparece el mensaje de error genérico «Se ha producido un error» al guardar el título de una lista de reproducción muy larga
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- La aplicación de escritorio Grain está instalada y el usuario ha iniciado sesión.
- El usuario tiene al menos una lista de reproducción disponible.
- Se copia en el portapapeles un texto largo, como varios párrafos de Lorem Ipsum.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la aplicación de escritorio Grain.
- Ve a «Listas de reproducción» y selecciona cualquier lista de reproducción.
- Haz clic en el título de cualquier lista de reproducción para editarlo.
- Pega el texto extenso copiado anteriormente en el campo del título.
- Haz clic fuera del campo del título para guardar los cambios.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Aplicación: Grain Desktop 2026.36.2.0
RESULTADO ACTUAL:
El título no se guarda y aparece una notificación emergente con un mensaje genérico de error que dice «Se ha producido un error», sin especificar la causa. Además, el texto pegado desborda el encabezado de la página, solapándose con la ruta de navegación y los botones «Compartir»/«Añadir».
RESULTADO ESPERADO:
Debería mostrarse un mensaje de validación claro que especifique que la longitud del título ha superado el límite máximo e indique la longitud máxima permitida (por ejemplo, «La longitud del título no debe superar los ‘N’ caracteres»). Como alternativa, debería establecerse un límite de caracteres en el campo de entrada.
El icono de Windows no se muestra en el botón «Descargar para Windows» de la sección «Prueba Grain hoy mismo» de la página de inicio de Grain
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
Abre cualquier navegador web.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Accede a la página de inicio de Grain (https://grain.com).
- Desplázate hacia abajo hasta la sección «Prueba Grain hoy mismo. Es gratis para siempre».
- Fíjate en el botón «Descargar para Windows».
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Chrome 150.0.7871.129
RESULTADO ACTUAL:
El icono de Windows del botón «Descargar para Windows» no se carga. En su lugar, aparece un cuadrado blanco en blanco.
RESULTADO ESPERADO:
El icono del logotipo de Windows debería mostrarse correctamente en el botón «Descargar para Windows».
El campo «Eliminación automática» no muestra completamente los valores de 4 dígitos
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
La aplicación de escritorio de Grain está instalada y el usuario ha iniciado sesión.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la aplicación de escritorio de Grain.
- Accede a «Configuración del espacio de trabajo» → «General».
- Desplázate hacia abajo hasta la sección «Eliminación automática».
- Introduce «1500» en el campo «Eliminar automáticamente las reuniones del espacio de trabajo ___ días después de su creación».
- Haz clic fuera del campo para guardar el valor.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Aplicación: Grain Desktop 2026.36.2.0
RESULTADO ACTUAL:
Aunque el valor se guarda correctamente (tal y como indica la notificación «Espacio de trabajo actualizado»), el campo es demasiado estrecho. El último dígito queda cortado, por lo que se muestra «150» en lugar del «1500» previsto.
RESULTADO ESPERADO:
El campo debería tener un tamaño adecuado para mostrar cualquier valor permitido en su totalidad o debería ajustarse para dar cabida al valor introducido.
Al subir una foto de perfil de 18 MB, aparece el mensaje genérico «Error al subir: error desconocido»
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- La aplicación de escritorio de Grain está instalada y el usuario ha iniciado sesión.
- Debe haber un archivo de imagen de aproximadamente 18 MB disponible en el ordenador.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la aplicación de escritorio de Grain.
- Ve a «Configuración de la cuenta» → «Perfil».
- Haz clic en el botón «Cambiar» situado junto a «Imagen de perfil».
- Haz clic en el botón «Elegir un archivo de imagen» y selecciona la imagen de 18 MB.
- Haz clic en el botón «Guardar imagen».
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Aplicación: Grain Desktop 2026.36.2.0
RESULTADO ACTUAL:
Aparece un indicador de carga en el botón «Guardar imagen» y, a continuación, aparece una ventana modal con el mensaje «Error en la subida: error desconocido, actualiza la página e inténtalo de nuevo». No indica que el archivo sea demasiado grande ni cuál es el tamaño máximo permitido.
RESULTADO ESPERADO:
La aplicación debería validar el tamaño del archivo, a ser posible justo después de seleccionarlo, y mostrar un mensaje claro como «El archivo es demasiado grande. El tamaño máximo es de N MB».
Aparece el mensaje de error genérico «Se ha producido un error» al introducir un valor demasiado grande (9999) en el campo «Días de eliminación automática»
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
La aplicación de escritorio Grain está instalada y el usuario ha iniciado sesión.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la aplicación de escritorio Grain.
- Ve a «Configuración del espacio de trabajo» → «General».
- Desplázate hacia abajo hasta la sección «Eliminación automática».
- Introduce «9999» en el campo «Eliminar automáticamente las reuniones del espacio de trabajo ___ días después de su creación».
- Haz clic fuera del campo para guardar el valor.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Aplicación: Grain Desktop 2026.36.2.0
RESULTADO ACTUAL:
El valor no se guarda y aparece una notificación con el mensaje genérico «Se ha producido un error». No indica que el número sea demasiado grande ni cuál es el rango permitido.
RESULTADO ESPERADO:
Un mensaje de validación claro debería explicar que el valor es demasiado grande e indicar el rango permitido (p. ej., «El valor debe estar entre 1 y N días»). Alternativamente, el campo de entrada debería limitar el valor máximo que se puede introducir.
Durante las pruebas de Grain (página web y aplicación de escritorio para Windows), hemos identificado varios errores. El problema más habitual es una validación de entrada deficiente: los textos largos, los números grandes, los archivos de gran tamaño y los caracteres especiales provocan un mensaje de error genérico, fallan sin aviso o muestran una notificación de éxito errónea. Recomiendo realizar pruebas exhaustivas de la interfaz de usuario para detectar y corregir este tipo de problemas.
