Errores encontrados en Dew-X SaaS
Dew-X es una plataforma innovadora que permite a las empresas crear y gestionar flujos de trabajo fluidos. Combina un CRM, un controlador de tiempo, gestión de proyectos y flujos de documentos en una única plataforma que puede utilizar para aumentar la productividad y la observabilidad.
Incluso puede invitar a contactos externos para agilizar los flujos de trabajo en sus colaboraciones con otros proveedores. Además, la herramienta funciona tanto en plataformas de escritorio como móviles, lo que maximiza la conectividad y permite la gestión remota de equipos.
QAwerk llevó a cabo un análisis de errores de la plataforma Dew-X y nos inspiró la simplicidad y eficiencia de la herramienta. Sin embargo, identificamos algunos errores que complican su uso. Siga leyendo para saber qué problemas descubrimos y cómo se podrían resolver para mejorar la experiencia de usuario de la plataforma.
El sistema se bloquea cuando un nuevo usuario intenta iniciar sesión con el botón «Iniciar sesión con Google»
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
El usuario no tiene una cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Navegue hasta el formulario «Iniciar sesión» en la página https://workflow.dew-x.com/.
- Seleccione el botón «Iniciar sesión con Google».
- Elija una cuenta de Google adecuada.
- Rellene el formulario «Bienvenido a Dew-X».
- Haga clic en el botón «Continuar».
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
El sistema se bloquea y el usuario no puede trabajar en Dew-X.
RESULTADO ESPERADO:
El sistema no debería bloquearse.
Se muestra el error 500 después de que el usuario no cambia el «Valor de condición» predeterminado en «Calendario»
GRAVEDAD:
Mayor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Cree un «Calendario».
- Planifique un evento.
- Haga clic en la casilla «Recurrente».
- Seleccione una «Fecha» en el menú desplegable «Condición de finalización».
- No cambie el «Valor de condición» predeterminado.
- Haga clic en el botón «Guardar».
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
Se muestra el «Error 500» cuando no se cambia el «Valor de condición» predeterminado.
RESULTADO ESPERADO:
El «Valor de condición» debería resaltarse para que el usuario comprenda que este campo debe modificarse.
Todos los archivos archivados se duplican después de guardar cualquier archivo archivado
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Se ha creado al menos un archivo archivado.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abra cualquiera de los archivos archivados.
- Haga clic en el botón «Guardar cambios».
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
Al guardar cualquier archivo archivado, se duplican todos los archivos archivados.
RESULTADO ESPERADO:
No se debe duplicar ningún archivo archivado después de guardar cualquiera de ellos.
Se muestra el mensaje «Algo salió mal» después de guardar un documento con un archivo adjunto que supera los 100 MB
GRAVEDAD:
Mayor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Crear un nuevo documento.
- Adjuntar un archivo de más de 100 MB.
- Hacer clic en el botón «Salir».
- Seleccionar la opción «Guardar y salir».
- Observar el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
Se muestra el mensaje «Algo ha salido mal».
RESULTADO ESPERADO:
El sistema debería imponer un límite de tamaño para los archivos adjuntos y el usuario no debería poder eludirlo.
El nombre de la organización se superpone al panel lateral derecho
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el botón «Crear una organización» en el panel lateral derecho.
- Introduzca más de 70 caracteres en el campo «Nombre».
- Haga clic en el botón «Guardar».
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
El nombre de la organización se superpone al panel lateral derecho.
RESULTADO ESPERADO:
El texto introducido no debe sobrepasar el límite del panel lateral derecho. Todos los campos de texto deben imponer un límite de caracteres que el usuario pueda ver claramente.
Duplicaciones repetitivas del formulario «Enviar»
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Cree un nuevo documento.
- Adjunte varios archivos grandes al documento (por ejemplo, 10 MB cada uno).
- Haga clic en el botón «Salir».
- Haga clic en el botón «Enviar».
- Observe que el formulario «Enviar» no se abre.
- Siga haciendo clic en el botón «Enviar» hasta que se abra el formulario.
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
Después de añadir varios archivos adjuntos de gran tamaño al documento, el formulario «Enviar» se duplica.
RESULTADO ESPERADO:
El formulario «Enviar» solo debería abrirse una vez.
Las organizaciones recién creadas no se muestran en la lista del panel lateral derecho
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el botón «Crear una organización» en el panel lateral derecho.
- Introduzca un nombre para la organización y haga clic en el botón «Guardar».
- Repita el paso varias veces para crear varias organizaciones.
- Observe si las organizaciones creadas se muestran en la lista del panel lateral derecho.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
Las organizaciones recién creadas solo aparecen en la lista después de actualizar la página.
RESULTADO ESPERADO:
Las organizaciones recién creadas deberían actualizarse automáticamente y aparecer en la lista sin necesidad de actualizar la página.
El cambio de color de la organización no se aplica a las tareas
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- Se ha creado al menos una organización.
- Se ha creado al menos una tarea dentro de la organización.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el icono «Cambiar color de la organización».
- Cambie el color.
- Observe si el color seleccionado se refleja inmediatamente en las tareas.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
El cambio de color en la organización no se refleja inmediatamente en las tareas. El color solo se actualiza después de recargar la página.
RESULTADO ESPERADO:
El nuevo color seleccionado para la organización debería reflejarse inmediatamente en las tareas, sin necesidad de recargar la página.
Aparece un mensaje de error en polaco tras la pérdida de conexión, aunque se haya configurado la localización en inglés
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
Configurar la localización en inglés.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Desactivar la conexión a Internet.
- Hacer clic en cualquier sección o tarea.
- Observe que el mensaje de error se muestra en polaco en lugar de en inglés.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
Aparece un mensaje de error en polaco al perder la conexión a Internet, a pesar de que la localización está configurada en inglés.
RESULTADO ESPERADO:
El mensaje de error que se muestra después de perder la conexión debería estar en inglés, ya que el usuario ha configurado la localización en inglés.
La hora predeterminada aparece resaltada en rojo en el formulario «Añadir evento»
GRAVEDAD:
Trivial
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya al «Calendario».
- Haga clic en cualquier fecha para crear un evento.
- Desmarque la casilla «Todo el día» en el formulario «Añadir evento».
- Observe el valor predeterminado del campo «Hora» en la sección «Fin».
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
La hora predeterminada aparece resaltada en rojo.
RESULTADO ESPERADO:
Los valores predeterminados no deberían aparecer resaltados en rojo.
Texto de marcador de posición truncado en el campo «Buscar»
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
Se ha creado al menos un proceso.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Inicie un proceso preexistente.
- Haga clic en el icono «Filtro» situado en la esquina inferior derecha.
- Seleccione el campo «Buscar».
- Observe el texto del marcador de posición dentro del campo «Buscar».
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
El texto del marcador de posición en el campo Buscar aparece truncado.
RESULTADO ESPERADO:
El texto del marcador de posición en el campo Buscar debería ser completamente visible.
Los segundos se muestran en las horas de «Inicio» y «Fin» del evento creado
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
Se ha creado al menos un evento con la hora de «Inicio» y «Fin».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abra el evento existente.
- Observe si los segundos se muestran en las horas de «Inicio» y «Fin».
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 143.0.7499.193
RESULTADO ACTUAL:
A pesar de las expectativas del usuario, los segundos se muestran en las horas de «Inicio» y «Fin» del evento creado.
RESULTADO ESPERADO:
Los segundos no deberían aparecer en las horas de «Inicio» y «Fin» del evento creado (ya que el usuario no puede añadir segundos).
Dew-X es una excelente plataforma para la gestión de empresas y equipos que permite adaptar los procesos a las necesidades específicas de los usuarios. Sin embargo, la plataforma tiene algunos problemas que dificultan el flujo de trabajo, como el registro de usuarios defectuoso o la duplicación de documentos. La realización de algunas pruebas de usabilidad y funcionalidad ayudará a identificar las causas de los problemas y a resolverlos, mejorando la experiencia del usuario y atrayendo a más clientes.
