No se han encontrado errores en Userlike SaaS
Userlike
Userlike es una solución de chat compatible con GDPR en la que confían más de 20.000 clientes y que ofrece funciones de automatización sin código y chatbot.
La plataforma ayuda a las empresas a cultivar y alimentar las relaciones con los clientes, generar clientes potenciales, mejorar la satisfacción y optimizar la eficiencia del servicio.
Nuestros ingenieros de control de calidad probaron manualmente la plataforma Userlike y quedaron gratamente sorprendidos por su convincente calidad. ¡Muy buen trabajo!
3
navegadores utilizados
26
horas dedicadas a las pruebas
> 100
casos de prueba ejecutados
0
errores encontrados
No se han encontrado errores tras añadir una imagen para la foto de perfil
PRECONDICIÓN
El usuario ha creado una cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la página https://www.userlike.com/en/dashboard/profile/settings.
- Haga clic en el botón “Cargar”.
- Elija la imagen.
- Haga clic en el botón “Abrir”.
ENTORNO:
MacOS – 13.2.1
Firefox v. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
RESULTADO ESPERADO:
La imagen se ha añadido correctamente.
RESULTADO ACTUAL:
Error no encontrado.
BUG EXAMPLE:
No se han encontrado errores tras personalizar la tabla “Conversaciones”
PRECONDICIÓN
El usuario ha creado una cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Visite la página https://www.userlike.com/en/umc/#/conversations.
- Desplácese a la derecha de la página de la tabla.
- Haga clic en el icono “Tabla”.
- Haga clic en las casillas “Fecha”, “Estado”, “Tema” y “Asignado”.
ENTORNO:
MacOS – 13.2.1
Firefox v. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
RESULTADO ESPERADO:
Los campos de la tabla cambian correctamente.
RESULTADO ACTUAL:
Error no encontrado.
BUG EXAMPLE:
No se han encontrado errores después de eliminar el operador
PRECONDICIÓN
- El usuario ha creado una cuenta.
- El usuario ha creado un operador.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Visite la página https://www.userlike.com/en/dashboard/um/team/operator/overview.
- Haga clic en el icono “Eliminar” del operador.
- Haga clic en el botón “Eliminar”.
ENTORNO:
MacOS – 13.2.1
Firefox v. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
RESULTADO ESPERADO:
El operador se ha eliminado correctamente de la lista.
RESULTADO ACTUAL:
Error no encontrado.
BUG EXAMPLE:
No se han encontrado errores tras comprobar la URL del campo “Callback API”
PRECONDICIÓN
El usuario ha creado una cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la página https://www.userlike.com/en/dashboard/um/addon/api.
- Haz clic en el campo “Callback API”.
- Introduzca “123456789012”.
ENTORNO:
MacOS – 13.2.1
Firefox v. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
RESULTADO ESPERADO:
El usuario encuentra el mensaje de error “Introduzca una URL válida”.
RESULTADO ACTUAL:
Error no encontrado.
No se han encontrado errores tras editar "Push macros"
PRECONDICIÓN
El usuario ha creado una cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Visite la página https://www.userlike.com/en/dashboard/um/chattools/push/overview.
- Haz clic en el icono “Editar” de la primera macro push.
- Haga clic en el campo “Nombre”.
- Introduce el texto “test”.
- Haz clic en el botón “Actualizar push”.
- Haz clic en el botón “Aceptar”.
ENTORNO:
MacOS – 13.2.1
Firefox v. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
RESULTADO ESPERADO:
Las macros push se han actualizado correctamente.
RESULTADO ACTUAL:
Error no encontrado.
BUG EXAMPLE:
No se han encontrado errores tras exportar "Macros"
PRECONDICIÓN
El usuario ha creado una cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la página https://www.userlike.com/en/dashboard/um/chattools/macro/overview.
- Haga clic en el botón “Exportar macros”.
- Abra el archivo exportado.
ENTORNO:
MacOS – 13.2.1
Firefox v. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
RESULTADO ESPERADO:
Las macros se han exportado correctamente y el archivo se abre con los datos correctos.
RESULTADO ACTUAL:
Error no encontrado.
No se han encontrado errores después de clonar "Macros"
PRECONDICIÓN
El usuario ha creado una cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Visite la página https://www.userlike.com/en/dashboard/um/chattools/macro/overview.
- Haz clic en el icono “Clonar” de la primera macro.
- Actualice la macro clonada.
- Haga clic en el botón “Actualizar macro”.
- Haz clic en el botón “Aceptar”.
ENTORNO:
MacOS – 13.2.1
Firefox v. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
RESULTADO ESPERADO:
La macro clonada se ha creado y actualizado correctamente.
RESULTADO ACTUAL:
Error no encontrado.
No se han encontrado errores después de añadir el grupo de macros
PRECONDICIÓN
El usuario ha creado una cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la página https://www.userlike.com/en/dashboard/um/chattools/macro/group/overview.
- Haz clic en el botón “+ Añadir grupo”.
- Haga clic en el campo “Nombre”.
- Introduzca el texto “Prueba”.
- Haz clic en el campo “Descripción”.
- Introduzca el texto “Prueba”.
- Haz clic en el botón “+ Crear grupo”.
- Haga clic en el botón “Aceptar”.
ENTORNO:
MacOS – 13.2.1
Firefox v. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
RESULTADO ESPERADO:
El macrogrupo se ha creado correctamente.
RESULTADO ACTUAL:
Error no encontrado.
No se han encontrado errores tras actualizar el token de la API
PRECONDICIÓN
El usuario ha creado una cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Visite la página https://www.userlike.com/en/dashboard/um/chattools/api.
- Haga clic en el icono “Actualizar” del token de API.
- Haga clic en el botón “Restablecer”.
ENTORNO:
MacOS – 13.2.1
Firefox v. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
RESULTADO ESPERADO:
El token de API se ha actualizado correctamente.
RESULTADO ACTUAL:
Error no encontrado.
No se han encontrado errores después de actualizar el rol
PRECONDICIÓN
El usuario ha creado una cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la página https://www.userlike.com/en/dashboard/um/team/role/overview.
- Desplácese hasta la parte inferior.
- Haga clic en el icono “Configuración” de la función “propietario”.
- Desplácese hasta la parte inferior.
- Actualice los campos “Capacidades de contacto”.
- Haz clic en el botón “Actualizar rol”.
- Haga clic en el botón “Aceptar”.
ENTORNO:
MacOS – 13.2.1
Firefox v. 111.0.1
Safari v. 16.3
Chrome v. 108.0.5359.124
RESULTADO ESPERADO:
El rol de propietario se ha actualizado correctamente.
RESULTADO ACTUAL:
Error no encontrado.
La aplicación Userlike parece estable y fiable, y ofrece una amplia gama de funciones. No se encontró ningún problema durante las pruebas.
¡No se han encontrado errores!
Hemos intentado encontrar errores en este producto, pero no hemos detectado ninguno. Aunque seguimos creyendo que ningún software está 100% libre de errores, esta aplicación no contiene defectos críticos o aparentes que pudieran afectar negativamente a la experiencia del usuario. 
