Errores encontrados en Read AI SaaS
Read AI es una plataforma innovadora que busca redefinir los límites de la inteligencia artificial y el análisis de texto. Aprovecha la IA con el objetivo de extraer datos significativos con mayor precisión y eficiencia.
Con una amplia gama de funcionalidades, la plataforma Read AI se centra en procesar texto procedente de reuniones, correos electrónicos y mensajes desde cualquier dispositivo. Además, utiliza algoritmos avanzados para mejorar constantemente sus técnicas de análisis y aumentar su eficiencia.
Nuestro equipo de QAwerk llevó a cabo un análisis exhaustivo de errores en Read AI y descubrió varios fallos que podrían mermar el rendimiento y afectar a la experiencia del usuario. Os invitamos, queridos lectores, a explorar estos hallazgos y a descubrir cómo problemas aparentemente menores en la interfaz de usuario afectan directamente a los usuarios.
El chatbot de IA incluye erróneamente reuniones ya finalizadas en la lista de próximas reuniones
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
- El usuario tiene en el calendario tanto reuniones finalizadas como próximas para el mismo día.
- Las reuniones próximas deben consistir en una sin enlace de Google Meet y otra con él.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Inicia sesión en la aplicación.
- Ve a la página «Calendario».
- Comprueba que la sección «Próximas» solo muestre reuniones futuras.
- Abre el chatbot de IA.
- Introduce la siguiente consulta: «Muéstrame una lista de las próximas reuniones».
- Observa la respuesta del chatbot.
ENTORNO:
SO: Windows 10
Versión de Chrome: 150.0.7871.129
Versión de Firefox: 151.0.3
Versión de Edge: 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
El chatbot incluye erróneamente en su lista de próximas reuniones reuniones del día actual que ya han finalizado, por ejemplo:
- Reunión de Meet (01:44–01:49)
- Reunión (01:57–01:57)
- Prueba (04:30–05:30)
- Prueba 2 (11:30–12:30).
RESULTADO ESPERADO:
El chatbot solo debería mostrar reuniones que aún no hayan comenzado o que no hayan finalizado. Las reuniones finalizadas deberían excluirse de la lista de próximas reuniones.
El botón «Atrás» del encabezado devuelve al usuario al flujo de incorporación tras completar la incorporación
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha completado el registro de la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Registra una nueva cuenta.
- Completa el proceso de incorporación.
- Permite que la aplicación te redirija a la página principal.
- Haz clic en el botón «Atrás» del encabezado de la aplicación.
ENTORNO:
SO: Windows 10
Versión de Chrome: 150.0.7871.129
Versión de Firefox: 151.0.3
Versión de Edge: 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
El usuario es redirigido al flujo de incorporación, a pesar de haberlo completado ya.
RESULTADO ESPERADO:
Una vez completado el proceso de incorporación, al hacer clic en el botón «Atrás» del encabezado de la aplicación, el usuario no debería ser redirigido de nuevo al proceso de incorporación.
La opción «Editar» está disponible para carpetas de solo lectura y da lugar a un error engañoso
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
- El usuario tiene acceso a una carpeta con permisos de «Visor (solo lectura)».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre una carpeta a la que solo tengas acceso de solo lectura.
- Haz clic en el botón «…» (Más acciones).
- Selecciona la opción «Editar».
- Realiza cualquier cambio en la carpeta.
- Haz clic en el botón «Guardar».
ENTORNO:
SO: Windows 10
Versión de Chrome: 150.0.7871.129
Versión de Firefox: 151.0.3
Versión de Edge: 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
A pesar de tener permisos de solo lectura, la opción «Editar» está disponible para el usuario. Tras hacer clic en el botón «Guardar», la operación falla y se muestra al usuario un mensaje de error genérico: «No se ha podido actualizar la carpeta. Inténtalo de nuevo».
RESULTADO ESPERADO:
La opción «Editar» debería estar desactivada u oculta para los usuarios sin permisos de edición. Los usuarios con acceso de solo lectura no deberían poder modificar la configuración de la carpeta.
Al crear carpetas, se pueden seleccionar informes de muestra de solo lectura, lo que da lugar a un error engañoso
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Accede a la página «Carpetas».
- Crea una nueva carpeta.
- En el cuadro de diálogo «Añadir informes», comprueba que hay informes de muestra de solo lectura disponibles para su selección.
- Selecciona uno o varios informes de solo lectura.
- Haz clic en el botón «Guardar cambios».
ENTORNO:
SO: Windows 10
Versión de Chrome: 150.0.7871.129
Versión de Firefox: 151.0.3
Versión de Edge: 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
La operación falla con el mensaje de error genérico: «No se han podido actualizar los informes de la carpeta. Inténtalo de nuevo».
RESULTADO ESPERADO:
Los informes que el usuario no tiene permiso para añadir no deberían mostrarse en el cuadro de diálogo «Añadir informes» o deberían estar claramente marcados como no disponibles y no deberían poder seleccionarse. Como alternativa, el mensaje de error debería indicar explícitamente que los informes seleccionados no se pueden añadir debido a permisos insuficientes del usuario.
La carpeta «Informes de ejemplo - Read AI» tarda en cargarse la primera vez que acceden a ella los nuevos usuarios
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario tiene una cuenta recién registrada.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Registra una nueva cuenta.
- Accede a la página «Carpetas».
- Abre la carpeta «Informes de muestra – Read AI».
- Observa el proceso de carga.
- Actualiza la página web y vuelve a abrir la misma carpeta.
ENTORNO:
SO: Windows 10
Versión de Chrome: 150.0.7871.129
Versión de Firefox: 151.0.3
Versión de Edge: 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
Durante el primer acceso, la carpeta «Informes de muestra – Read AI» tarda un tiempo excesivo en cargarse, como indica una animación de carga prolongada. Tras actualizar la página, los informes se cargan casi al instante.
RESULTADO ESPERADO:
Los informes de muestra deberían cargarse de forma oportuna durante el acceso inicial, sin necesidad de actualizar la página. La velocidad de carga debería ser constante tanto en la visita inicial como en las posteriores.
Durante las pruebas de Read.ai, detecté varios errores en la interfaz de usuario, así como un problema con la comprensión por parte del chatbot de lo que son las «próximas reuniones». Recomiendo realizar pruebas exhaustivas de usabilidad y de UI/UX para garantizar que la aplicación alcance su verdadero potencial.
