Errores encontrados en bgood: goodbag para iOS
La aplicación bgood:goodbag es una herramienta de sostenibilidad bien pensada e inspiradora que anima a las personas a realizar acciones ecológicas significativas en su vida cotidiana. Es una solución innovadora excelente para promover la responsabilidad medioambiental. Al integrar aplicaciones como goodbag, goodcup y RECUP, permite a los usuarios contribuir positivamente al esfuerzo global por la sostenibilidad.
Estas aplicaciones integradas proporcionan una funcionalidad distinta para que los usuarios recojan «semillas», que pueden utilizarse para plantar árboles, limpiar océanos o desbloquear descuentos exclusivos. La aplicación tiene como objetivo un estilo de vida cómodo y ecológico, ofreciendo un sistema de recompensas tangibles por adoptar hábitos sostenibles.
Nuestro equipo de expertos de QAwerk realizó un análisis de errores de la aplicación e identificó algunos que podrían afectar a su rendimiento y tener un impacto negativo en la experiencia del usuario. Invitamos a nuestros lectores a que consulten nuestros hallazgos y vean cómo se podrían resolver estos problemas para que la aplicación funcione mejor.
Se muestra un mensaje de error incorrecto al introducir un código de confirmación no válido
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Un nuevo usuario intenta confirmar su correo electrónico en la pantalla «Registrarse».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Inicie la aplicación.
- Inicie el proceso de confirmación o verificación.
- Introduzca un código de confirmación no válido.
- Envíe el código.
ENTORNO:
iPhone 16 (18.2)
iPhone 11 (26.2)
RESULTADO ACTUAL:
La aplicación muestra un mensaje de error «Enlace caducado».
RESULTADO ESPERADO:
La aplicación debería mostrar un mensaje de error indicando que el código de confirmación es incorrecto, por ejemplo, «Código no válido» o «Código de confirmación incorrecto».
Los datos del usuario se eliminan después de cambiar el idioma de la aplicación en «Configuración»
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
- El usuario ha realizado algunos cambios en su cuenta, por ejemplo, ha añadido semillas, fotos, etc.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Inicie la aplicación.
- Inicie sesión como usuario.
- Vaya a la sección «Perfil» → «Configuración».
- Cambie el idioma de la aplicación.
- Observe los cambios en los datos del usuario.
ENTORNO:
iPhone 16 (18.2)
iPhone 11 (26.2)
RESULTADO ACTUAL:
Después de cambiar el idioma, los datos del usuario se borran.
RESULTADO ESPERADO:
Los datos del usuario deben permanecer intactos después de cambiar el idioma de la aplicación.
El género seleccionado se borra después de pulsar el botón «Cancelar»
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ya ha seleccionado un género y desea acceder a la pantalla de edición «Género».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Inicie la aplicación.
- Haga clic en el icono «Perfil» en la esquina superior izquierda.
- Haga clic en el icono «Editar perfil» en la esquina superior derecha.
- Haga clic en el campo «Género».
- Pulse el botón «Cancelar».
ENTORNO:
iPhone 16 (18.2)
iPhone 11 (26.2)
RESULTADO ACTUAL:
El género seleccionado anteriormente se borra (se deselecciona).
RESULTADO ESPERADO:
Al pulsar el botón «Cancelar» no debería afectar al género seleccionado anteriormente. Debería permanecer sin cambios.
El botón «Habilitar cámara» no abre la configuración de la cámara del sistema
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario acaba de instalar la aplicación y no ha concedido acceso a la cámara.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Inicie la aplicación.
- Vaya a cualquier pantalla que requiera acceso a la cámara.
- Haga clic en la función «Escanear productos» en la sección «Sostenible».
- Pulse «No permitir» cuando aparezca el mensaje de permiso.
- Pulse «Habilitar cámara».
ENTORNO:
iPhone 16 (18.2)
iPhone 11 (26.2)
RESULTADO ACTUAL:
No ocurre nada. El usuario permanece atascado en la misma pantalla y no puede habilitar la cámara.
RESULTADO ESPERADO:
La aplicación debería abrir la pantalla de permisos de la cámara del sistema operativo (o mostrar el cuadro de diálogo de permisos nativo) para que el usuario pueda permitir el acceso a la cámara.
La interfaz de la cámara deja de responder y es imposible cerrarla después de seleccionar «Reutilizar recuperación» o «Devolver recuperación» en dispositivos iOS 26
GRAVEDAD:
Mayor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Inicie la aplicación.
- Haga clic en el «botón global» en el pie de página.
- Pulse la opción «Reutilizar recup» o «Devolver recup».
- Intente cerrar la cámara o hacer una foto.
ENTORNO:
iPhone 11 (26.2)
RESULTADO ACTUAL:
La interfaz de usuario de la cámara permanece en la pantalla sin posibilidad de cerrarla.
Acciones como «Atrás», «Cerrar» o la navegación no funcionan.
RESULTADO ESPERADO:
Después de pulsar las opciones «Reutilizar» o «Volver», la cámara debería permitir al usuario:
- Capturar una foto.
- Volver a la pantalla anterior.
- Seguir utilizando la aplicación.
La pantalla «Configuración» se cierra automáticamente después de cambiar el idioma
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Inicie la aplicación.
- Haga clic en el icono «Perfil».
- Vaya a la sección «Configuración».
- Haga clic en el campo «Idioma».
- Seleccione un idioma diferente.
- Observe el resultado.
ENTORNO:
iPhone 16 (18.2)
iPhone 11 (26.2)
RESULTADO ACTUAL:
Después de seleccionar un idioma diferente, toda la pantalla «Configuración» se cierra automáticamente. Esta acción hace que el usuario salga de «Configuración».
RESULTADO ESPERADO:
Después de seleccionar un nuevo idioma, la pantalla «Configuración» debería permanecer abierta o volver al nivel de configuración anterior para permitir al usuario continuar ajustando sus preferencias.
Creo que el concepto de Goodbag de recolectar «semillas» a través de bolsas y vasos reutilizables y convertirlas en un impacto medioambiental real es muy motivador para los usuarios que se preocupan por la sostenibilidad. Aunque la idea es sólida, hay errores y problemas de usabilidad que afectan a la experiencia del usuario. Las pruebas exhaustivas ayudarán a solucionar estos problemas y harán que la aplicación sea más intuitiva y agradable de usar.
