Errores encontrados en Onsen – AI for Mental Health para iOS
Onsen AI es una aplicación diseñada para ayudar a las personas a gestionar su salud mental. La herramienta utiliza IA agencial para actuar como tu entrenador, guiándote hacia el bienestar emocional al proporcionarte un espacio seguro para reflexionar y encontrar tu camino hacia el crecimiento.
Nuestro equipo de QAwerk realizó un exhaustivo análisis de errores para Onsen e identificó una serie de errores que podrían afectar negativamente a su rendimiento y a la satisfacción de los usuarios. Los problemas van desde avisos de actualización inesperados hasta flujos de trabajo de seguridad, inconsistencias en la localización y mensajes de retroalimentación sin conexión.
A continuación se detallan nuestros hallazgos, con descripciones completas y pasos para reproducirlos.
El mensaje de actualización se muestra incorrectamente inmediatamente después de una nueva instalación, lo que requiere reiniciar la aplicación
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
Aplicación recién instalada.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la aplicación inmediatamente después de instalarla.
- Observa la pantalla de inicio para ver el mensaje de actualización.
ENTORNO:
iPhone 14 Pro Max, iOS 18.6.2.
RESULTADO ACTUAL:
Se muestra el mensaje «Actualización disponible» a pesar de la nueva instalación.
RESULTADO ESPERADO:
No debería aparecer ningún mensaje de actualización si la aplicación está actualizada.
El desbloqueo biométrico no solicita Face ID tras 1 minuto de inactividad
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
- El desbloqueo biométrico está habilitado en la configuración del perfil.
- El usuario ha iniciado sesión.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Utilice la aplicación con normalidad.
- Permanezca inactivo durante más de 1 minuto (sin introducir datos ni interactuar).
- Vuelva a utilizar la aplicación.
ENTORNO:
iPhone 14 Pro Max, iOS 18.6.2.
RESULTADO ACTUAL:
La aplicación no solicita el desbloqueo mediante Face ID.
RESULTADO ESPERADO:
La aplicación debería solicitar Face ID después de la inactividad.
La localización no se actualiza después de cambiar el idioma; es necesario reiniciar la aplicación
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Usuario conectado.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Ir al perfil.
- Seleccionar el submenú «Elegir idioma».
- Cambiar el idioma (por ejemplo, a alemán).
- Volver atrás y continuar utilizando la aplicación.
ENTORNO:
iPhone 14 Pro Max, iOS 18.6.2.
RESULTADO ACTUAL:
El idioma de la aplicación permanece sin cambios hasta que se reinicia.
RESULTADO ESPERADO:
El idioma debería actualizarse inmediatamente.
El uso sin conexión muestra un error genérico en lugar de la notificación «sin Internet»
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Usuario conectado.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Desactive la conexión a Internet.
- Haga clic en varios elementos de la aplicación.
ENTORNO:
iPhone 14 Pro Max, iOS 18.6.2.
RESULTADO ACTUAL:
Aparece el mensaje «Inténtelo de nuevo más tarde» o mensajes de error.
RESULTADO ESPERADO:
Aparece la notificación «Sin conexión a Internet».
La aplicación se localiza parcialmente después de cambiar el idioma y reiniciar
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Cambiar el idioma a través del perfil.
- Hacer clic en Idioma.
- Reiniciar la aplicación.
- Ver los menús y las páginas principales.
ENTORNO:
iPhone 14 Pro Max, iOS 18.6.2.
RESULTADO ACTUAL:
La mayor parte del contenido permanece sin traducir.
RESULTADO ESPERADO:
La interfaz de usuario principal y la navegación deberían estar completamente traducidas.
Onsen ofrece una plataforma sólida para la salud mental, pero adolece de una localización inconsistente, mensajes offline confusos y fallos en la seguridad biométrica. Solucionar estos problemas aumentará la confianza de los usuarios y mejorará la interacción fluida en diversos contextos y idiomas.
