Errores encontrados en Timerise SaaS
Timerise es una plataforma basada en inteligencia artificial que ofrece a los usuarios una solución de reservas de nivel empresarial a un precio muy reducido. Además, es un producto completo, por lo que se obtiene la herramienta rápidamente, y Timerise promete la propiedad total del código.
La plataforma ofrece funciones sólidas, incluida una infraestructura personalizada, un elemento clave para muchas empresas, ya que permite diseñar el flujo de reservas perfecto.
Investigamos Timerise durante un análisis de errores de QAwerk y llegamos a la conclusión de que esta solución es sólida y ofrece un gran valor. Sin embargo, nuestros evaluadores descubrieron algunos problemas que pueden afectar directamente a la usabilidad. Veamos más de cerca lo que encontraron a continuación.
Aparece el mensaje «Tabla de precios inactiva» después de hacer clic en «Actualizar ahora»
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión en la cuenta, pero no tiene ninguna suscripción.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en la opción «Actualizar ahora».
- Compruebe si la actualización está disponible.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
Después de hacer clic en «Actualizar ahora», aparece el mensaje «Tabla de precios inactiva».
RESULTADO ESPERADO:
El usuario debería poder actualizar su plan de suscripción sin encontrar ningún problema.
Al hacer clic en el campo «Fecha de inicio» se muestra una página vacía
GRAVEDAD:
Crítico
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la página «Servicios».
- Añada un nuevo servicio con el tipo de servicio «Vista de calendario, selección de rango de fechas».
- Haga clic en el botón «Abrir» en la sección «Enlace a la página de reservas».
- Haga clic en el campo «Fecha de inicio» en la sección «Seleccionar fechas».
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
Se muestra una página en blanco después de hacer clic en el campo «Fecha de inicio».
RESULTADO ESPERADO:
El usuario debería poder seleccionar una fecha.
Aparece un mensaje de error cuando un usuario con varias cuentas de Google intenta iniciar sesión con el botón «Iniciar sesión con Google»
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
- El usuario tiene una cuenta de Timerise, pero no ha iniciado sesión.
- El usuario tiene varias cuentas de Google conectadas.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la página «Iniciar sesión».
- Haga clic en el botón «Iniciar sesión con Google».
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
Aparece un mensaje de error cuando un usuario que tiene varias cuentas de Google vinculadas hace clic en el botón «Iniciar sesión con Google».
RESULTADO ESPERADO:
El usuario debería poder elegir una cuenta de Google de la lista y utilizarla para iniciar sesión en Timerise.
Se muestra una página en blanco tras introducir un correo electrónico no válido en «Enlace a la página de reservas»
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
Se ha creado un servicio del tipo «Vista de reserva previa».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Navegue hasta el servicio del tipo «Vista de reserva previa».
- Abra el enlace de la página de reservas.
- Introduzca un correo electrónico no válido en el campo «Correo electrónico».
- Haga clic en el botón «Reservar ahora».
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
Se muestra una página vacía.
RESULTADO ESPERADO:
El sistema debería impedir que el usuario envíe una dirección de correo electrónico no válida.
Los detalles del proyecto no se actualizan en la página «Enlace a la página de reservas»
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- Se ha creado un proyecto.
- Se ha añadido al menos un servicio.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Configuración» → «Proyecto».
- Actualice algunos detalles del proyecto (por ejemplo, el título).
- Vaya a la página «Enlace a la página de reservas» del servicio.
- Observe si ha cambiado el título del proyecto.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
El título del proyecto no cambia.
RESULTADO ESPERADO:
Los detalles del proyecto deberían actualizarse para reflejar los cambios en la página «Enlace a la página de reservas» después de la edición.
La selección del idioma de la aplicación en la sección «Mi cuenta» no ofrece la lista completa de idiomas compatibles
GRAVEDAD:
Mayor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Mi cuenta».
- Haga clic en el menú desplegable «Idioma de la aplicación».
- Compruebe si se muestran todos los idiomas compatibles.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
El menú desplegable «Idioma de la aplicación» está truncado y solo muestra 4 de los 18 idiomas compatibles en la sección «Proyecto».
RESULTADO ESPERADO:
Todos los idiomas compatibles deberían estar disponibles para seleccionar en el menú desplegable «Idioma de la aplicación».
La «Hora de inicio» se puede establecer más tarde que la «Hora de finalización»
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la página «Servicios».
- Añada un nuevo servicio con el tipo de servicio «Vista por días».
- Haga clic en la pestaña «Programar».
- Haga clic en el botón «Añadir disponibilidad».
- Observe si el usuario puede establecer la «Hora de inicio» después de la «Hora de finalización».
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
El sistema permite establecer la «Hora de inicio» después de la «Hora de finalización».
RESULTADO ESPERADO:
El sistema debería impedir que el usuario establezca una «Hora de inicio» posterior a la «Hora de finalización».
Superposición del «Título del servicio» con el contenido de la página «Editar servicio»
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Servicios».
- Cree cualquier servicio.
- Introduzca un título de servicio largo (por ejemplo, 1000 caracteres).
- Haga clic en el botón «Guardar y publicar».
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
El título del servicio se superpone al contenido de la página «Editar servicio».
RESULTADO ESPERADO:
El campo «Título» debería tener un límite de caracteres para evitar que los usuarios introduzcan títulos excesivamente largos.
Se muestra el mensaje de error «Vaya, algo ha salido mal...» y un indicador de carga infinito después de añadir una imagen de gran tamaño
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Mi cuenta».
- Añada una imagen grande (por ejemplo, 15 MB).
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
Se muestra el mensaje de error «Vaya, algo ha salido mal…» y aparece un indicador de carga infinito en la sección «Foto».
RESULTADO ESPERADO:
Se debe aplicar una restricción de tamaño de foto y los usuarios no deben poder cargar fotos que superen el tamaño máximo permitido.
Se muestra un icono de imagen rota después de añadir una imagen con formato incorrecto a la «Página de reservas»
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Configuración» → «Página de reservas».
- Añada una imagen con un formato incorrecto (por ejemplo, mp4).
- Haga clic en el botón «Guardar».
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
La «Página de reservas» muestra un icono de imagen dañada cuando se carga una imagen con un formato incorrecto.
RESULTADO ESPERADO:
El sistema debería restringir la carga de imágenes con formatos incorrectos.
La localización en inglés cambia a italiano después de hacer clic en el botón «Crear cuenta de desarrollador»
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el botón «Crear cuenta de desarrollador» en la página principal de Timerise.
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
El botón «Crear cuenta de desarrollador» redirige al usuario a una página en italiano en lugar de mantener el idioma original, que es el inglés.
RESULTADO ESPERADO:
Al hacer clic en el botón «Crear cuenta de desarrollador», el usuario debería permanecer en una página en inglés sin cambiar a la localización italiana.
El usuario recibe un mensaje de error poco claro
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
Se ha creado el servicio de tipo «Vista de días».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya al servicio de tipo «Vista de reservas anticipadas».
- Haga clic en el enlace «Página de reservas».
- Elija una franja horaria.
- Introduzca una dirección de correo electrónico no válida.
- Reserve la franja horaria.
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
Se muestra el mensaje de error «No se pueden leer las propiedades de null (lectura de “bookingId”)».
RESULTADO ESPERADO:
El mensaje de error debe ser claro y comprensible para el usuario.
El sistema no restringe las invitaciones a la misma dirección de correo electrónico
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Equipo».
- Haga clic en el botón «+Añadir».
- Introduzca una dirección de correo electrónico válida.
- Envíe una invitación.
- Observe si la invitación se puede enviar de nuevo a la misma dirección de correo electrónico.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
El usuario puede enviar invitaciones ilimitadas a la misma dirección de correo electrónico.
RESULTADO ESPERADO:
El sistema debería impedir el envío de varias invitaciones a la misma dirección de correo electrónico.
Skype, que ya no se utiliza, sigue apareciendo como proveedor en la sección «Espacios»
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Espacios».
- Haga clic en el botón «+Añadir».
- Haga clic en el menú desplegable «Proveedor».
- Observe si el usuario puede seleccionar Skype como proveedor.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
Skype aparece como opción de proveedor.
RESULTADO ESPERADO:
Skype no debería poder seleccionarse como proveedor, ya que ha sido descontinuado.
No se muestra la foto en los resultados de búsqueda de «Ubicaciones»
GRAVEDAD:
Menor
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Ubicaciones».
- Añada una ubicación con una foto.
- Haga clic en el botón «Guardar».
- Haga clic en el icono «Atrás» para volver a la sección «Ubicaciones».
- Introduzca el nombre o la dirección de la ubicación en el campo «Buscar».
- Observe el resultado.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
La foto de la ubicación no se muestra en los resultados de búsqueda.
RESULTADO ESPERADO:
La foto adjunta a la ubicación debería aparecer en los resultados de búsqueda.
El botón «Guardar y publicar» no se desactiva después de hacer clic en él
GRAVEDAD:
Trivial
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la sección «Servicios».
- Cree un servicio.
- Rellene los campos.
- Haga clic en el botón «Guardar y activar».
- Observe el estado del botón «Guardar y activar».
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 11 Pro
Navegador Chrome v. 144.0.7559.97
RESULTADO ACTUAL:
El botón «Guardar y activar» permanece activo después de hacer clic.
RESULTADO ESPERADO:
El botón «Guardar y activar» debería quedar inactivo después de hacer clic.
Timerise ofrece un sistema de reservas flexible con una interfaz de usuario intuitiva y funciones básicas sólidas. Sin embargo, presenta algunos problemas graves que pueden afectar negativamente a la experiencia del usuario, desde los procesos de registro e inicio de sesión hasta errores en la interfaz de usuario. Recomiendo realizar pruebas de usabilidad exhaustivas para ayudar a solucionar estos problemas y garantizar que el producto ofrezca un alto valor a los usuarios.
