Errores encontrados en Lumo by Proton para Android
Lumo by Proton es una aplicación muy innovadora que ofrece un asistente de IA fiable para aumentar la productividad y gestionar las tareas cotidianas. Al tratarse de un producto de Proton, la aplicación garantiza la confidencialidad y la protección de los datos.
El uso de Lumo te permite mantener conversaciones privadas con un asistente de IA y mantiene tus datos a salvo. La aplicación ofrece una amplia gama de funciones y un diseño intuitivo que mejora la experiencia del usuario.
El equipo de QAwerk llevó a cabo un análisis detallado de errores en la aplicación Lumo. La funcionalidad principal es sólida y la aplicación es prometedora. Sin embargo, descubrimos varios problemas, incluidos errores importantes que dificultan los flujos críticos de los usuarios. Consulta nuestro informe a continuación para obtener más detalles sobre estos problemas y cómo solucionarlos.
Aparece el mensaje «400. Se ha producido un error» tras iniciar sesión con Google durante el proceso de importación de «Easy Switch»
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la pantalla de chat de Lumo.
- Pulsar el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda.
- Pulsar la sección «Perfil» en la parte inferior del menú lateral.
- Pulsar el botón «Ajustes».
- Pulsar de nuevo el menú de hamburguesa en la página «Ajustes».
- Selecciona la opción «Importar mediante Easy Switch».
- Pulsa el botón «Google».
- Introduce credenciales de inicio de sesión de Google válidas (correo electrónico y contraseña).
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
Tras introducir las credenciales de inicio de sesión de Google, el proceso de importación falla y se muestra una página de error de Google con el mensaje: «400. Se ha producido un error. El servidor no puede procesar la solicitud porque está mal formada. No se debe volver a intentar».
RESULTADO ESPERADO:
Tras iniciar sesión correctamente en Google, el usuario debería ser redirigido de nuevo al proceso de importación y poder continuar importando el correo y los datos a través de Easy Switch.
El botón «Detener respuesta» no interrumpe la generación de la respuesta
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la pantalla de chat de Lumo.
- Introducir una solicitud en el campo de entrada de mensajes.
- Enviar el mensaje y esperar a que la IA comience a generar una respuesta.
- Pulsa el botón «Detener respuesta» mientras la respuesta aún se está generando.
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
La opción «Detener respuesta» no funciona. La generación de la respuesta continúa y se completa en lugar de detenerse.
RESULTADO ESPERADO:
Al pulsar el botón «Detener respuesta» debería detenerse inmediatamente la generación de la respuesta.
La descarga del PDF del «Kit de recuperación» no se inicia tras el registro
GRAVEDAD:
Crítico
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Completa el proceso de registro de la cuenta.
- Ve a la pantalla «Protege tu cuenta» y busca la sección «Kit de recuperación».
- Pulsa el botón «Descargar PDF».
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
La descarga no se inicia tras pulsar el botón «Descargar PDF». El PDF del «Kit de recuperación» no se descarga en el dispositivo.
RESULTADO ESPERADO:
Al pulsar el botón «Descargar PDF» debería iniciarse la descarga del PDF del «Kit de recuperación».
La subida de imágenes JPEG falla y se muestra el mensaje de error «Tipo de archivo no compatible» al seleccionar una foto del dispositivo
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la pantalla de chat de Lumo.
- Pulsar el botón «Adjuntar archivo» en el área de entrada del chat.
- Pulsar la opción «Subir desde el dispositivo».
- Selecciona una foto de la galería del dispositivo.
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
La imagen seleccionada no se sube. La vista previa del archivo muestra un mensaje de error, «Tipo de archivo no compatible», y aparece una notificación roja indicando que el archivo JPEG seleccionado no se puede procesar porque es un tipo de archivo no compatible.
RESULTADO ESPERADO:
La imagen seleccionada debería subirse correctamente y adjuntarse al mensaje de chat sin ningún error.
No se inicia el proceso de pago de PayPal tras seleccionar el botón «PayPal» en los métodos de pago
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la pantalla de chat de Lumo.
- Pulsar el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda.
- Pulsar la sección «Perfil» en la parte inferior del menú lateral.
- Pulsar el botón «Configuración».
- Seleccionar la opción «Añadir PayPal» en la pantalla del panel de control, en la sección «Métodos de pago».
- Pulsa el botón «PayPal» en la ventana modal «Añadir método de pago PayPal».
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
El flujo de pago de PayPal no se inicia al pulsar el botón «PayPal». El usuario no es redirigido a PayPal para continuar añadiendo el método de pago.
RESULTADO ESPERADO:
Tras pulsar el botón «PayPal», la aplicación debería abrir el flujo de autorización/pago de PayPal y redirigir al usuario a PayPal para añadirlo como método de pago.
Al pulsar el logotipo de Lumo, se vuelve a la página anterior en lugar de a la pantalla principal de chat
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la pantalla de chat de Lumo.
- Pulsar el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda.
- Pulsar la sección «Perfil» en la parte inferior del menú lateral.
- Pulsar el botón «Ajustes».
- Navegar por las diferentes pestañas/páginas dentro del área de ajustes.
- Pulsar el logotipo de Lumo o la opción «Volver a Lumo» en la parte superior de la pantalla.
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
En lugar de devolver al usuario a la pantalla principal de chat, al pulsar el logotipo se realiza una navegación de un solo paso hacia atrás y se abre la página o pestaña de configuración anterior.
RESULTADO ESPERADO:
Al pulsar el logotipo de Lumo o la opción «Volver a Lumo», el usuario debería volver directamente a la pantalla principal de chat de Lumo.
El archivo PDF subido es difícil de eliminar porque el icono «Eliminar» no está visible de forma permanente
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la pantalla de chat de Lumo.
- Pulsar el botón «Adjuntar archivo» en el área de entrada del chat.
- Seleccionar la opción «Subir desde el dispositivo».
- Selecciona un archivo PDF de la galería del dispositivo.
- Intenta eliminar el archivo subido antes de enviar el mensaje.
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
El icono «Eliminar» («X») no se desactiva y permanece visible en el mosaico del archivo subido. Cuando el usuario pulsa el archivo, se abre su vista previa y el icono «Eliminar» solo parpadea brevemente. Como resultado, el archivo solo se puede eliminar con una solución alternativa poco práctica, como pulsar muy rápidamente en el área donde aparece el icono o realizar una acción inusual de pulsar y deslizar.
RESULTADO ESPERADO:
El icono «Eliminar» («X») debería estar claramente visible y fijo en el archivo subido inmediatamente después de la subida, lo que permitiría al usuario eliminar el archivo adjunto fácilmente con un toque normal.
El botón «Atrás» del sistema cierra el flujo de configuración en lugar de cerrar solo la ventana emergente
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la pantalla de chat de Lumo.
- Pulsar el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda.
- Pulsar la sección «Perfil» en la parte inferior del menú lateral.
- Pulsar el botón «Configuración».
- Seleccionar la opción «Añadir PayPal» en la pantalla del panel de control, en la sección «Métodos de pago».
- Cuando aparezca la ventana emergente «Añadir método de pago PayPal», pulsa el botón «Atrás» del sistema.
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
El botón «Atrás» del sistema aleja al usuario del flujo de configuración actual en lugar de simplemente cerrar la ventana emergente.
RESULTADO ESPERADO:
El botón «Atrás» del sistema debería cerrar solo la ventana emergente y mantener al usuario en la misma página de configuración.
La selección de «Me gusta/No me gusta» no se conserva al cambiar entre variantes de respuesta
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la pantalla de chat de Lumo.
- Introducir una pregunta y enviarla.
- Esperar a que aparezca la respuesta de la IA.
- Edita la primera pregunta.
- Espera a que aparezca una nueva respuesta.
- Pulsa el botón «Me gusta» de la respuesta seleccionada.
- Cambia a otra variante de respuesta.
- Vuelve a la variante de respuesta original.
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
La valoración «Me gusta/No me gusta» seleccionada anteriormente no se conserva tras cambiar entre variantes de respuesta.
RESULTADO ESPERADO:
La valoración «Me gusta/No me gusta» seleccionada debería mantenerse para la variante de respuesta específica, incluso después de cambiar a otras variantes y volver a la original.
El botón «Contraer/Expandir» de la solicitud no funciona en el mensaje de solicitud
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la pantalla de chat de Lumo.
- Enviar una indicación que aparezca como un bloque de solicitud/mensaje expandido en el chat.
- Localiza el botón «Contraer/Expandir» en el bloque de la solicitud.
- Pulsa el botón «Contraer/Expandir».
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
No ocurre nada tras pulsar el botón «Contraer/Expandir». El bloque de la solicitud permanece expandido en lugar de contraído.
RESULTADO ESPERADO:
Al pulsar el botón «Contraer/Expandir» debería contraerse el bloque de la solicitud. Al pulsarlo de nuevo debería volver a expandirse.
El chat no se desplaza automáticamente hasta el final durante la generación de la respuesta
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la pantalla de chat de Lumo.
- Introducir una pregunta y enviarla.
- Esperar a que la IA comience a generar una respuesta larga.
- Observar la posición del chat durante la generación.
- Opcionalmente, pulsar el botón «Flecha hacia abajo» para saltar al final del mensaje.
- Sigue observando el chat mientras se sigue generando la respuesta.
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
El chat no sigue automáticamente el texto recién generado. Incluso después de pulsar el botón «Flecha hacia abajo» y desplazarse hasta el final, la pantalla permanece fija en su sitio mientras se genera más texto debajo.
RESULTADO ESPERADO:
Mientras se genera la respuesta, el chat debería desplazarse automáticamente y mantener visible el último texto generado, especialmente después de que el usuario pulse el botón «Flecha hacia abajo» para desplazarse hasta el final.
La ventana emergente «Cuenta» muestra brevemente una etiqueta de botón incorrecta antes de actualizarse con el texto definitivo
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la pantalla de chat de Lumo.
- Toca el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda.
- Toca la sección «Perfil» en la parte inferior del menú lateral para abrir la ventana emergente «Cuenta».
- Observa el segundo botón de la ventana emergente.
ENTORNO:
Xiaomi Mi 10
Android 13 TKQ1.221114.001
Xiaomi HyperOS 1.0.1.0
RESULTADO ACTUAL:
La etiqueta del segundo botón muestra momentáneamente el texto «Cambiar o añadir cuenta» antes de cambiar a «Añadir otra cuenta».
RESULTADO ESPERADO:
La etiqueta del botón debería mostrar inmediatamente el texto correcto, «Añadir otra cuenta», sin que aparezca primero ningún texto intermedio o incorrecto.
He probado la aplicación Lumo para Android centrándome en los principales recorridos de usuario, incluyendo interacciones de chat, ajustes, flujos de cuentas, pagos, importación, archivos adjuntos y controles de respuesta. Durante las pruebas, detecté varios problemas funcionales y de experiencia de usuario, entre ellos fallos en los flujos de importación de PayPal y Google. A partir de los resultados, recomiendo validar el producto con respecto a los requisitos tanto funcionales como no funcionales mediante una combinación de pruebas de humo, regresión, exploratorias, negativas, de compatibilidad, de usabilidad y de rendimiento/estabilidad básicas.
