Errores encontrados en CHASING
Chasing es una plataforma revolucionaria que pone el mundo de la exploración submarina al alcance de tu mano. La aplicación ofrece herramientas intuitivas y avanzadas tanto para profesionales como para aficionados.
Esta plataforma permite a los usuarios manejar de forma remota drones submarinos, lo que ofrece una experiencia de exploración completa. Puedes observar la vida marina, comprobar el equipo o, simplemente, dar rienda suelta a tu curiosidad por las profundidades del océano.
Como parte de la revisión semanal de errores del equipo de QAwerk, hemos probado CHASING y hemos detectado varios errores que afectan tanto a la experiencia del usuario como al rendimiento general de la aplicación. Te invitamos a consultar nuestros hallazgos para comprender mejor esta maravillosa aplicación que te transporta al mundo bajo la superficie del agua.
La lista desplegable «Estado/Provincia» está vacía al intentar añadir una nueva dirección
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Accede a la sección «Perfil».
- Abre la pestaña «Mi dirección».
- Haz clic en el botón «Añadir dirección de envío».
- Abre la lista desplegable «Estado/Provincia».
- Observa las opciones disponibles.
- Introduce una ciudad en el campo «Ciudad».
- Vuelve a abrir la lista desplegable «Estado/Provincia».
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Google Chrome: Versión 150.0.7871.129
Mozilla Firefox: Versión 151.0.3
Microsoft Edge: Versión 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
La lista desplegable «Estado/Provincia» está vacía. Al introducir el nombre de una ciudad, la lista desplegable no se rellena con ninguna opción. Dado que «Estado/Provincia» es un campo obligatorio, el usuario no puede completar ni guardar la dirección.
RESULTADO ESPERADO:
La lista desplegable «Estado/Provincia» debería mostrar las opciones disponibles. Las opciones deberían completarse en función del país elegido y/o la ciudad introducida. El usuario debería poder seleccionar un estado o provincia y completar el formulario de dirección. Si se selecciona una región no admitida, debería aparecer un mensaje de error de validación claro junto al campo «Estado/Provincia» indicando que la región elegida no es compatible.
El encabezado permanece desplegado tras acceder a la página de un producto
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario se encuentra en la página de inicio del sitio web.
- El sitio web cuenta con un encabezado expandible.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Coloca el cursor sobre el encabezado del sitio web en la página de inicio.
- Expande la pestaña «Productos» del encabezado.
- Haz clic en la opción «Drones submarinos para consumidores» en la sección «Productos».
- Antes de que se cargue por completo la página del producto, pasa el cursor por encima del segmento «Productos» del encabezado.
- Deja que la página del producto se cargue por completo.
- Aleja el cursor del encabezado o haz clic en cualquier lugar fuera del encabezado expandido.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Google Chrome: Versión 150.0.7871.129
Microsoft Edge: Versión 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
Una vez que la página se ha cargado por completo, el encabezado permanece desplegado. Al alejar el cursor o hacer clic fuera del encabezado, este no se cierra. El encabezado desplegado parece permanecer abierto de forma permanente.
RESULTADO ESPERADO:
Independientemente del estado de carga de la página, el encabezado debería retraerse automáticamente cuando se aleja el cursor de su área o cuando el usuario hace clic fuera de ella. La interacción habitual con el encabezado no debería verse interrumpida por la navegación ni por la carga de la página.
Los vídeos de la sección «Creaciones de los usuarios» se reproducen dos veces a la vez
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
- Hay disponible una ficha de producto que incluya la sección «Creaciones de los usuarios».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Accede a una ficha de producto y ábrela, por ejemplo, «Dory Explore».
- Desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección «Creaciones de los usuarios».
- Selecciona y abre cualquier vídeo.
- Avanza hasta la mitad del vídeo.
- Pausa el vídeo.
- Escucha la reproducción de audio.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Google Chrome: Versión 150.0.7871.129
Mozilla Firefox: Versión 151.0.3
Microsoft Edge: Versión 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
A pesar de que parece haberse pausado en la posición indicada, el audio desde el principio del mismo vídeo sigue reproduciéndose en segundo plano, lo que indica que se están ejecutando dos instancias del vídeo simultáneamente.
RESULTADO ESPERADO:
En cualquier momento dado, solo debería reproducirse una única instancia de un vídeo. Una vez que el vídeo se ha pausado tras avanzar hasta un punto concreto, no debería haber audio residual de otra instancia del vídeo reproduciéndose en segundo plano.
La reproducción de vídeos se ralentiza en Firefox
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Accede a una página de producto concreta, por ejemplo, «Gladius Mini S».
- Haz clic en el botón «Ver vídeo».
- Observa la reproducción del vídeo.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Mozilla Firefox: Versión 151.0.3
RESULTADO ACTUAL:
La reproducción del vídeo es entrecortada y se atasca en Firefox. Sin embargo, el mismo vídeo se reproduce con fluidez en los navegadores basados en Chromium.
RESULTADO ESPERADO:
El vídeo debería reproducirse con fluidez, sin atascos ni problemas de rendimiento apreciables en Firefox.
Al cambiar a la vista de móvil, aparece un error incorrecto sobre la disponibilidad por país
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
- La aplicación se ejecuta en un navegador de escritorio.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la aplicación en un navegador de escritorio.
- Cambia el tamaño de la ventana del navegador a un ancho de vista móvil.
- Observa el comportamiento de la aplicación.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Google Chrome: Versión 150.0.7871.129
Mozilla Firefox: Versión 151.0.3
Microsoft Edge: Versión 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
Tras cambiar al diseño móvil, aparece el siguiente mensaje de error: «Parece que te encuentras en un país en el que no están disponibles las ventas directas. Ponte en contacto con hi@chasing.com o cambia de país». El mensaje se muestra aunque el país del usuario no haya cambiado.
RESULTADO ESPERADO:
Cambiar el tamaño de la ventana del navegador o pasar a un diseño móvil no debería afectar a la disponibilidad de ventas en el país del usuario. La aplicación debería seguir funcionando con normalidad sin mostrar un error incorrecto sobre la disponibilidad en el país.
La ventana emergente del carrito se cierra al mover el cursor en diagonal desde el botón «Carrito» hacia la ventana del carrito
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
- El icono del carrito aparece en la sección del encabezado.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pasa el cursor por encima del botón «Carrito» situado en la sección del encabezado.
- Fíjate en que la ventana del carrito aparece en diagonal debajo del botón.
- Mueve el cursor en diagonal desde el botón «Carrito» hacia el centro de la ventana del carrito.
- Observa la ventana del carrito mientras mueves el cursor.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Google Chrome: Versión 150.0.7871.129
Mozilla Firefox: Versión 151.0.3
Microsoft Edge: Versión 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
La ventana del carrito se cierra inesperadamente mientras el cursor se desplaza en diagonal desde el botón «Carrito» hacia la ventana. Para mantener abierta la ventana del carrito, el usuario debe primero mover el cursor hacia abajo y, a continuación, desplazarlo en diagonal hacia la ventana. Este comportamiento observado es inesperado, ya que los usuarios suelen dirigirse directamente hacia el centro de la ventana del carrito abierta.
RESULTADO ESPERADO:
La ventana del carrito debería permanecer abierta en todo momento mientras se desplaza el cursor desde el botón «Carrito» hacia cualquier punto dentro de la ventana del carrito, incluido un movimiento en diagonal. La ventana emergente solo debería cerrarse cuando el cursor salga tanto del botón «Carrito» como de la ventana del carrito.
La pestaña «Mis reseñas» muestra claves de localización en lugar del texto destinado al usuario
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
- El usuario debe tener acceso a la página «Perfil».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Registra una nueva cuenta.
- Accede a la sección «Mi perfil».
- Abre la pestaña «Mis reseñas».
- Observa el texto que se muestra en la página.
ENTORNO:
SO: Windows 10
Google Chrome: versión 150.0.7871.129
Mozilla Firefox: versión 151.0.3
Microsoft Edge: versión 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
La página muestra claves de localización internas en lugar del texto traducido. Algunos ejemplos son:
- reviews_v2.title
- reviews_v2.tab_item_text_1
- Otros que comienzan por «reviews_v2.».
RESULTADO ESPERADO:
Todas las claves de localización deben sustituirse por el texto correspondiente que ve el usuario. La pestaña «Mis reseñas» debe mostrarse de forma coherente con el resto de la aplicación.
El botón «Cerrar vídeo» muestra una descripción emergente incorrecta
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
- Debe haber disponible una ficha de producto que incluya una función de vídeo.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre una ficha de producto.
- Abre el vídeo.
- Pasa el cursor del ratón por encima del botón «X» («Cerrar vídeo») situado en la esquina superior derecha.
- Observa la información sobre herramientas que aparece.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Google Chrome: Versión 150.0.7871.129
Microsoft Edge: Versión 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
La información sobre herramientas muestra el texto sin traducir «daohang_icon_guanbi».
RESULTADO ESPERADO:
El botón «X» debería mostrar una información sobre herramientas clara y fácil de entender, como «Cerrar».
El chat de asistencia muestra una información sobre herramientas con caracteres jeroglíficos para el enlace a echatsoft.com
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
- La función de chat de asistencia debe estar disponible.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre el chat de asistencia.
- Pasa el cursor por encima del texto o enlace «echatsoft.com».
- Observa la información sobre herramientas.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Google Chrome: Versión 150.0.7871.129
Mozilla Firefox: Versión 151.0.3
Microsoft Edge: Versión 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
La información sobre herramientas del enlace «echatsoft.com» se muestra en caracteres jeroglíficos, lo que la hace ilegible e irrelevante para el usuario.
RESULTADO ESPERADO:
La información sobre herramientas debería mostrar un texto legible y relevante en el idioma compatible con la aplicación.
Los campos de «Detalles de mi cuenta» se truncan sin aviso al guardar valores excesivamente largos
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha iniciado sesión.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Accede a la sección «Perfil».
- Abre la pestaña «Detalles de mi cuenta».
- Introduce un texto excesivamente largo (por ejemplo, unos 100 párrafos de Lorem Ipsum) en el campo «Apodo».
- Introduce el mismo tipo de texto excesivamente largo en el campo «Número de teléfono».
- Haga clic en el botón «Guardar».
- Actualice la página.
- Observe los valores guardados.
ENTORNO:
Sistema operativo: Windows 10
Google Chrome: Versión 150.0.7871.129
Mozilla Firefox: Versión 151.0.3
Microsoft Edge: Versión 150.0.4078.83
RESULTADO ACTUAL:
Se muestra un mensaje de éxito tras guardar. Tras recargar la página, los valores introducidos se truncan hasta la longitud máxima permitida. No se informa al usuario de que los valores introducidos eran demasiado largos ni de que se han truncado. El mensaje de éxito da la impresión de que toda la entrada se ha guardado correctamente.
RESULTADO ESPERADO:
Los campos deberían validar la longitud máxima permitida antes de guardar. Si los valores introducidos superan la longitud permitida, el usuario debería recibir un mensaje de validación claro que indique que los valores son demasiado largos y que se truncarán. No debería mostrarse un mensaje de éxito como si se hubieran guardado los valores completos cuando estos se han modificado o truncado.
Mientras probaba CHASING SaaS, detecté varios problemas relacionados con la congelación o la duplicación de vídeos, además de bastantes errores de localización y de la interfaz de usuario. Recomiendo realizar un conjunto completo de pruebas funcionales y de la interfaz de usuario, junto con pruebas de regresión, para garantizar que las correcciones se mantengan sin comprometer el funcionamiento del software.
