Errores encontrados en vtenext SaaS
vtenext SaaS ofrece una solución CRM + BPM de código abierto, que proporciona funcionalidades basadas en la nube para gestionar diversos procesos empresariales.
La plataforma presta servicios de marketing, ventas, posventa y asistencia al cliente a través de su CRM basado en la nube. Con un enfoque de código abierto, abastece a las empresas con flexibilidad y complementos y plugins personalizables.
Cada aplicación de software puede contener defectos ocultos, y vtenext SaaS no es diferente. Durante nuestro QAwerk Bug Crawl en profundidad, exploramos la plataforma vtenext y descubrimos una serie de problemas que podrían afectar a su funcionalidad y experiencia de usuario. Siga leyendo para conocer los errores específicos que encontramos durante nuestra investigación.
La contraseña no cambia después de utilizar la función “¿Ha olvidado su contraseña?”
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
El usuario ha creado una cuenta y ha recibido un correo electrónico con un enlace a la página de inicio de sesión e información de inicio de sesión válida.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abra el enlace desde la bandeja de entrada.
- Haga clic en el enlace “¿Ha olvidado su contraseña?”.
- Introduzca un correo electrónico válido en el campo “Nombre de usuario”.
- Haz clic en el botón “Enviar”.
- Abre el enlace desde la bandeja de entrada o spam.
- Introduce una nueva contraseña y haz clic en el botón “Cambiar contraseña”.
- Abre el enlace de la bandeja de entrada o de spam para iniciar sesión.
- Introduzca credenciales válidas con la nueva contraseña.
ENTORNO:
macOS v.12.6.6
Google Chrome v.113.0.5672.126 (Official Build) (x86_64), Safari v.16.5 (17615.2.9.11.6, 17615), Firefox v.114.0.2
RESULTADO ACTUAL:
Es imposible iniciar sesión con la nueva contraseña. Sólo es posible iniciar sesión con la contraseña antigua, la que se utilizaba antes de los cambios.
RESULTADO ESPERADO:
Se abre la pantalla principal y es posible utilizar la plataforma después de iniciar sesión.
El botón "Iniciar sesión" no aparece en la página de inicio de sesión
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario se encuentra en el sitio web de la plataforma vtenext y no ha iniciado sesión.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abra el enlace https://www.vtenext.com/en.
- Preste atención a la cabecera de la página.
ENTORNO:
macOS v.12.6.6
Google Chrome v.113.0.5672.126 (Official Build) (x86_64), Safari v.16.5 (17615.2.9.11.6, 17615), Firefox v.114.0.2
RESULTADO ACTUAL:
Es imposible iniciar sesión desde la página principal; sólo se puede crear una cuenta nueva.
RESULTADO ESPERADO:
Debería haber un botón “Iniciar sesión” cerca del botón “Prueba gratuita”.
El chat no se mueve a la parte superior después de fijar
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha creado una cuenta y está logueado en la plataforma.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir el enlace http://trial01.vtecrm.net/41069/index.php?module=Home&action=index.
- Haga clic en la pestaña “Charlas” de la sección principal de la cabecera.
- Selecciona una charla de la lista.
- Haz clic en el botón “Anclar”.
- Vuelve a cargar la página.
ENTORNO:
macOS v.12.6.6
Google Chrome v.113.0.5672.126 (Official Build) (x86_64), Safari v.16.5 (17615.2.9.11.6, 17615), Firefox v.114.0.2
RESULTADO ACTUAL:
El chat no se mueve a la parte superior después de fijarlo.
RESULTADO ESPERADO:
El chat debería aparecer en la parte superior de la lista de chats.
Es posible enviar un mensaje vacío
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha creado una cuenta y está logueado en la plataforma.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir el enlace http://trial01.vtecrm.net/41069/index.php?module=Home&action=index.
- Haga clic en la pestaña “Charlas” de la sección principal de la cabecera.
- Seleccione una charla de la lista.
- Sitúa el cursor en el campo de entrada de texto del mensaje.
- Introduzca un espacio y haga clic en el botón “Enviar”.
- Haz clic en “Aceptar” en la ventana emergente.
ENTORNO:
macOS v.12.6.6
Google Chrome v.113.0.5672.126 (Official Build) (x86_64), Safari v.16.5 (17615.2.9.11.6, 17615), Firefox v.114.0.2
RESULTADO ACTUAL:
Se envía un mensaje vacío.
RESULTADO ESPERADO:
Debería ser imposible enviar un mensaje vacío.
Caracteres aleatorios en nombres y formularios de correo electrónico
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha creado una cuenta y está logueado en la plataforma.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir el enlace http://trial01.vtecrm.net/41069/index.php?module=Home&action=index.
- Haga clic en la pestaña ‘Añadir ventana’ de la barra de navegación.
- Seleccione ‘Módulo’.
- Introduzca un ‘Título de la ventana’.
- Seleccione “Asignado a” en la sección “Campos a mostrar”.
- Pulse el botón “Guardar”.
- Haga clic en el icono de tres puntos de la ventana creada y, a continuación, en el botón “Editar”.
- Seleccione 8 puntos en “Mostrar puntos” y pulse el botón “Guardar”.
ENTORNO:
macOS v.12.6.6
Google Chrome v.113.0.5672.126 (Official Build) (x86_64), Safari v.16.5 (17615.2.9.11.6, 17615), Firefox v.114.0.2
RESULTADO ACTUAL:
El módulo muestra caracteres aleatorios para los nombres en los correos electrónicos, lo que permite al usuario final ver el entorno de prueba.
RESULTADO ESPERADO:
Los nombres de los correos electrónicos deberían ser legibles, y el entorno de prueba no debería ser visible para el usuario final.
Los números de elemento no son visibles en el desplegable durante la fase de edición del módulo
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha creado una cuenta y está logueado en la plataforma.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir el enlace http://trial01.vtecrm.net/41069/index.php?module=Home&action=index.
- Haga clic en la pestaña ‘Añadir ventana’ de la barra de navegación.
- Seleccione ‘Módulo’.
- Introduzca un ‘Título de la ventana’.
- Seleccione “Asignado a” en la sección “Campos a mostrar”.
- Pulse el botón “Guardar”.
- Haga clic en el icono de tres puntos de la ventana creada y, a continuación, en el botón “Editar”.
ENTORNO:
macOS v.12.6.6
Google Chrome v.113.0.5672.126 (Official Build) (x86_64), Safari v.16.5 (17615.2.9.11.6, 17615), Firefox v.114.0.2
RESULTADO ACTUAL:
Los números de los elementos no son visibles en el menú desplegable en la fase de edición del módulo.
RESULTADO ESPERADO:
El número de elementos debe estar dentro de los límites del menú desplegable.
El botón "Cancelar" no está completamente dentro de los límites del módulo durante la etapa de edición
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha creado una cuenta y está logueado en la plataforma.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abra el enlace http://trial01.vtecrm.net/41069/index.php?module=Home&action=index.
- Haga clic en la pestaña ‘Añadir ventana’ de la sección Navbar.
- Seleccione “Módulo”.
- Introduzca un “Título de ventana”.
- Seleccione “Asignado a” en la sección ‘Campos a mostrar’.
- Haga clic en el botón “Guardar”.
- Haga clic en el icono de tres puntos de la ventana creada y, a continuación, en el botón “Editar”.
ENTORNO:
macOS v.12.6.6
Google Chrome v.113.0.5672.126 (Official Build) (x86_64), Safari v.16.5 (17615.2.9.11.6, 17615), Firefox v.114.0.2
RESULTADO ACTUAL:
El botón “Cancelar” no se encuentra completamente dentro de los límites del módulo durante la fase de edición.
RESULTADO ESPERADO:
El botón “Cancelar” debe estar completamente dentro de los límites del módulo durante la fase de edición.
La plataforma de vtenext es accesible y rica en funcionalidades, pero nuestras pruebas han revelado problemas con la velocidad de respuesta y funciones específicas como el inicio de sesión y la gestión de contraseñas. Estos problemas, aunque solucionables, deberían abordarse para ofrecer una experiencia de usuario fluida.
