Errores encontrados en OneHash Chat SaaS
OneHash AI es una plataforma innovadora especializada en ofrecer soluciones de chat automatizadas para el desarrollo empresarial. Utiliza la inteligencia artificial para agilizar la comunicación con los clientes, garantizando respuestas rápidas y eficaces.
Esta plataforma SaaS ofrece muchas funcionalidades, como seguimiento del chat en tiempo real, sugerencias de respuestas inteligentes y enrutamiento avanzado de conversaciones. Con esta solución, obtendrá informes de actividad completos para realizar un seguimiento del rendimiento, lo que le ayudará a mejorar la interacción general con el cliente creando un flujo de comunicación fluido.
Como parte de nuestra iniciativa Bug Crawl, hemos realizado pruebas de control de calidad de OneHash Chat y hemos encontrado un par de fallos. Aquí están los resultados que destacan las formas de mejorar esta plataforma.
Texto borroso en la página de creación de “Tipo de evento”
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha añadido la llamada onehash https://app.cal.id/.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a la página «Tipos de eventos».
- Haga clic en el botón «+ Nuevo».
- Compruebe la nitidez del texto.
ENTORNO:
Windows 10 x64; Chrome 128.0.6613.138, Firefox Versión 130.0, Edge Versión 128.0.2739.79
RESULTADO ACTUAL:
El texto está borroso.
RESULTADO ESPERADO:
El texto no debería estar borroso.
Validación incorrecta en la página “Crear una campaña”
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario se encuentra en la página «Campañas».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en «Crear campaña en curso».
- Haga clic en el botón «Crear».
ENTORNO:
Windows 10 x64; Chrome 128.0.6613.138, Firefox Versión 130.0, Edge Versión 128.0.2739.79
RESULTADO ACTUAL:
El campo «Título» no se marcó en rojo.
RESULTADO ESPERADO:
El campo «Título» debe estar marcado en rojo.
El usuario puede seleccionar datos HEX al editar el color
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- El usuario se encuentra en la página «Etiquetas».
- El usuario ha creado una etiqueta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el icono «Editar» situado junto a la etiqueta creada.
- Mantenga el cursor pulsado para cambiar el color.
- Intente seleccionar el texto «#00000».
ENTORNO:
Windows 10 x64; Chrome 128.0.6613.138, Firefox Versión 130.0, Edge Versión 128.0.2739.79
RESULTADO ACTUAL:
El usuario puede seleccionar el texto «#00000» mientras edita el color utilizando el arrastre del cursor.
RESULTADO ESPERADO:
El usuario no debería poder seleccionar el texto «#00000» mientras edita el color arrastrando el cursor.
He realizado pruebas del chat de OneHash y he encontrado varios errores relacionados con la funcionalidad de validación y el rendimiento de la interfaz de usuario y la interfaz de usuario. Pueden afectar a la experiencia del usuario, por lo que recomiendo realizar pruebas de regresión después de cada versión importante para evitar estos fallos.
