Errores encontrados en OLY: Personal Fitness Coach para iOS
OLY es una aplicación basada en inteligencia artificial que ofrece a los usuarios un entrenador personal que les ayuda a orientar su entrenamiento físico. La aplicación tiene en cuenta tu fisiología, tus objetivos y tu horario para desarrollar un plan de entrenamiento que ofrezca los mejores resultados en cada momento.
La característica más destacada de la aplicación es la prueba de perfil que realiza para clasificar a los usuarios en categorías específicas y desarrollar planes más personalizados en función de los resultados. También cuenta con un entrenador de IA llamado «Teddy» que ayuda a ajustar aún más las sesiones.
Probamos OLY como parte de nuestras revisiones periódicas en busca de errores, y al equipo de QAwerk le gustó la aplicación en general. La funcionalidad principal es sólida y funciona tal y como se promete. Sin embargo, descubrimos algunos errores de UI/UX que afectan a la experiencia general. Lee nuestro informe detallado a continuación.
Se muestra la llamada a la acción «Empezar mi prueba gratuita de 7 días» a los usuarios que ya no cumplen los requisitos para la prueba gratuita
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ya ha canjeado la prueba gratuita de 7 días de la suscripción.
- El usuario ha reinstalado la aplicación.
- El usuario ha abierto la aplicación y ha superado las páginas de introducción.
- El usuario se encuentra en la página «Build for all champions».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulsa el botón «Empezar mi prueba de 7 días».
- Continúa con la confirmación.
ENTORNO:
iPhone 14 Pro, versión de iOS 26.6
RESULTADO ACTUAL:
El muro de pago muestra la opción «7 días de prueba gratuita», lo que sugiere que el usuario recibirá otros 7 días de prueba gratuita. Sin embargo, tras la confirmación de la compra, se le cobra al usuario la suscripción anual, ya que ya no cumple los requisitos para la prueba de lanzamiento.
RESULTADO ESPERADO:
La aplicación debería comprobar si el usuario cumple los requisitos para la oferta de lanzamiento antes de mostrar la oferta de suscripción. Si el usuario ya no cumple los requisitos para la prueba gratuita, no debería mostrarse la llamada a la acción «7 días de prueba gratuita». En su lugar, la llamada a la acción y la información sobre la suscripción deberían indicar claramente que se cobrará inmediatamente la suscripción anual.
La reproducción del vídeo del ejercicio no se reanuda tras volver a la aplicación desde el segundo plano
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- La aplicación está instalada.
- El usuario se encuentra en la página de inicio.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulsa el botón «Iniciar» en cualquier programa.
- Abre un ejercicio.
- Comprueba que el vídeo ha comenzado a reproducirse.
- Mueve la aplicación al segundo plano.
- Vuelve a la aplicación.
ENTORNO:
iPhone 14 Pro, versión de iOS 26.6
RESULTADO ACTUAL:
El vídeo del ejercicio deja de reproducirse cuando la aplicación pasa a segundo plano y permanece detenido al volver a la aplicación.
RESULTADO ESPERADO:
El vídeo del ejercicio debería permanecer en un estado de reproducción válido cuando la aplicación vuelva al primer plano. Si se espera que la reproducción sea automática, el vídeo debería reanudarse desde el punto en el que se interrumpió. De lo contrario, debería permanecer en pausa en el mismo punto y permitir al usuario reanudar la reproducción manualmente.
Si el usuario intenta cambiar la sesión de hoy, aparece el mensaje de error: «Ha surgido un problema por nuestra parte. Inténtalo de nuevo dentro de un momento; sigo aquí para ayudarte»
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario se encuentra en la página de inicio.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abre la aplicación «Fitness».
- Pulsa en el avatar de «Teddy» situado en la esquina inferior derecha.
- Selecciona la opción «Cambiar la sesión de hoy».
- Espera a que «Teddy» procese la solicitud.
- Fíjate en la respuesta que aparece en el chat.
ENTORNO:
iPhone 14 Pro, versión de iOS 26.6
RESULTADO ACTUAL:
Tras procesar la solicitud durante un tiempo, «Teddy» muestra el mensaje de error «Ha surgido un problema por nuestra parte. Inténtalo de nuevo dentro de un momento. Sigo aquí para ayudarte».
RESULTADO ESPERADO:
«Teddy» debería iniciar correctamente el flujo «Cambiar la sesión de hoy» y ofrecer las opciones o preguntas pertinentes para modificar el entrenamiento. En condiciones normales, el usuario no debería recibir un error genérico del servidor.
El texto del botón «Intentarlo de nuevo» aparece cortado en la pantalla de la sesión sin conexión
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- El usuario se encuentra en la página «Detalles del programa».
- El dispositivo no tiene conexión a Internet (el modo avión está activado).
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulsa el botón «Inicio» en cualquier entrenamiento.
ENTORNO:
iPhone 14 Pro, versión de iOS 26.6
RESULTADO ACTUAL:
Aparece el botón «Inténtalo de nuevo», pero el texto de la etiqueta se ve recortado verticalmente y no encaja correctamente dentro del botón.
RESULTADO ESPERADO:
El botón «Inténtalo de nuevo» y su texto deberían ser totalmente visibles, estar correctamente centrados y aparecer dentro de los límites del botón en todos los tamaños de pantalla compatibles.
La aplicación OLY funciona correctamente y su funcionalidad principal es estable. Sin embargo, la principal preocupación es el proceso de prueba gratuita y de suscripción, en concreto la forma en que se muestran a los usuarios el estado de la prueba y las llamadas a la acción. Durante las pruebas, también detecté algunos problemas menores relacionados con la interfaz de usuario y la experiencia de usuario.
