Errores encontrados en Mixmax SaaS
Mixmax es una plataforma de compromiso de ventas que resuelve problemas como el agotamiento de los representantes de ventas, la introducción de datos de CRM y los clientes potenciales desinteresados.
Mixmax permite a los equipos de ventas llegar a los clientes potenciales a través de múltiples canales, personalizar cualquier correo electrónico dentro de una secuencia, incrustar encuestas con un solo clic para aumentar las tasas de respuesta y recibir alertas de Slack o correo electrónico en tiempo real cuando los clientes potenciales interactúan con sus correos electrónicos. También incluye automatización de tareas, análisis, funciones de colaboración y una sencilla programación integrada.
QAwerk se especializa en probar aplicaciones SaaS, así que le dimos a Mixmax una ronda de pruebas manuales para ayudar a su equipo a mejorar el producto y reevaluar sus flujos de trabajo de control de calidad. Veamos los resultados.
No ocurre nada cuando un usuario se añade a un grupo
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario se ha logueado correctamente.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Acceda a la página https://app.mixmax.com/dashboard/groups/.
- Haz clic en el campo “Invitar a miembros de espacios de trabajo”.
- Introduce el mismo correo electrónico que utilizaste para iniciar sesión en tu cuenta.
- Selecciona el correo en la lista desplegable.
- Haga clic en el botón “Añadir miembros”.
ENTORNO:
1. MacOS Big Sur 12.5 – Chrome (versión 108.0.5359.124)
2. MacOS Big Sur 12.5 – Firefox – 110.0 (64-bit)
3. MacOS Big Sur 12.5 – Safari – v.16.3
RESULTADO ACTUAL:
No ocurre nada; aparece el error 400.
RESULTADO ESPERADO:
El usuario puede añadirse al grupo.
El sitio web no está adaptado para dispositivos móviles
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión correctamente.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Acceda a la página https://app.mixmax.com/dashboard/templates/all.
- Presta atención a la escala de la página y del texto.
ENTORNO:
1. MacOS Big Sur 12.5 – Chrome (versión 108.0.5359.124)
2. MacOS Big Sur 12.5 – Firefox – 110.0 (64 bits)
3. MacOS Big Sur 12.5 – Safari – v.16.3
4. iPhone 11 – 16.3.1 – Chrome
RESULTADO ACTUAL:
La página se ve ilegible. La página no está adaptada para dispositivos móviles.
RESULTADO ESPERADO:
La página está adaptada para dispositivos móviles.
Los nombres de las columnas de la tabla se superponen a la ventana emergente
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión correctamente.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Acceda a la página https://app.mixmax.com/dashboard/settings/admin/members.
- Haga clic en el botón “Añadir miembros”.
- Introduce el correo electrónico.
- Selecciona el correo en la lista desplegable.
- Pulse el botón “Añadir grupo”.
ENTORNO:
1. MacOS Big Sur 12.5 – Chrome (versión 108.0.5359.124)
2. MacOS Big Sur 12.5 – Firefox – 110.0 (64-bit)
3. MacOS Big Sur 12.5 – Safari – v.16.3
RESULTADO ACTUAL:
Los nombres de las columnas de la tabla se superponen a la ventana emergente.
RESULTADO ESPERADO:
Todas las partes de la pantalla se muestran correctamente.
"La ventana "EXPIRACIÓN DE LA PRUEBA" se solapa con el botón “Recursos”
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión correctamente.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Acceda a la página https://app.mixmax.com/dashboard/templates/all.
- Haga clic en el botón “Recursos”, el último del menú lateral.
ENTORNO:
1. MacOS Big Sur 12.5 – Chrome (versión 108.0.5359.124)
2. MacOS Big Sur 12.5 – Firefox – 110.0 (64-bit)
3. MacOS Big Sur 12.5 – Safari – v.16.3
RESULTADO ACTUAL:
La ventana “EXPIRANDO PRUEBA” se superpone al botón “Recursos”.
RESULTADO ESPERADO:
Todas las partes de la pantalla se visualizan correctamente.
Mis pruebas han revelado varios problemas mayores y menores. Sin embargo, lo que más me preocupa es que el sitio web no pueda utilizarse en móviles, cuando la capacidad de respuesta o, al menos, el diseño adaptativo es algo que los usuarios modernos esperan por defecto.
