Errores encontrados en Hunter SaaS
Hunter SaaS proporciona una plataforma para la difusión de correo electrónico, ofreciendo herramientas para encontrar, verificar y gestionar contactos de correo electrónico. Se integra con herramientas comunes como Google Sheets y varios CRM.
Las funciones de la plataforma van más allá de la simple búsqueda de correos electrónicos. Incluye la composición de campañas, la programación del seguimiento y la elaboración de informes de rendimiento detallados, lo que facilita un proceso de difusión exhaustivo.
Nuestro equipo de pruebas de SaaS estaba intrigado por las amplias funciones de la plataforma Hunter y decidió ponerla a prueba. Encontramos varios errores, desde problemas para adjuntar imágenes hasta incoherencias en los plugins. Analicemos nuestro informe de Bug Crawl y veamos cómo afectan estos hallazgos al sistema y qué se puede hacer para perfeccionar la experiencia del usuario.
Se envía un correo electrónico vacío al hacer clic en el icono para añadir una imagen a la carta de respuesta
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
- Conéctese a su cuenta Hunter.
- Conecte el buzón a la cuenta de Hunter.
- Añada al menos un cliente potencial con un correo electrónico al que tenga acceso.
- Inicie sesión en la cuenta del buzón que utiliza como cliente potencial.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abra la cuenta Hunter.
- Haga clic en el botón “Contactos” del menú superior.
- Haga clic en el contacto creado.
- Haga clic en el botón “Enviar un correo electrónico”.
- Rellene los campos:
Asunto.
Redacte el mensaje. - Haga clic en el botón “Enviar”.
- Abra la cuenta de correo del cliente potencial al que se envió el mensaje.
- Abra el correo electrónico enviado desde su cuenta Hunter.
- Haga clic en el botón “Responder”.
- Introduzca el texto de la carta de respuesta.
- Haga clic en el botón “Enviar”.
- Vuelva a su cuenta Hunter.
- Haz clic en el botón “Campañas” del menú superior.
- Haga clic en el botón “Bandeja de entrada”.
- Haz clic en el correo de respuesta.
- Desplázate hasta el campo “Responder a…”.
- Haz clic en el icono para añadir una imagen a la carta.
ENTORNO:
Windows 10 Pro
Chrome v.114.0.5735.134, Firefox v.114.0.1, Microsoft Edge v.114.0.1823.51
RESULTADO ACTUAL:
Al hacer clic en el icono para añadir una imagen a la carta de respuesta, se envía un correo electrónico vacío.
RESULTADO ESPERADO:
Al hacer clic en el icono para añadir una imagen a la carta de respuesta, debe aparecer el botón “Actualizar” y la opción de ir a la página Actualizar. No debería enviarse un mensaje vacío.
El plugin Hunter no reconoce el correo electrónico de ventas que aparece en el pie de página del sitio web
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en su cuenta de Hunter.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el icono de la cuenta en la esquina superior derecha.
- Haga clic en el botón ‘Cuenta’.
- Haga clic en el botón ‘Complementos’.
- Busque en la lista el navegador que esté utilizando.
- Haz clic en el botón “Instalar”.
- Una vez añadido el complemento a su navegador, vaya al sitio web https://qawerk.com/.
- Haz clic en el icono del complemento en la página de QAwerk.
- Revisa los correos electrónicos encontrados.
- Despliega el plugin.
- Desplázate hasta el final de la página de QAwerk.
ENTORNO:
Windows 10 Pro
Chrome v.114.0.5735.134, Firefox v.114.0.1, Microsoft Edge v.114.0.1823.51
RESULTADO ACTUAL:
El plugin Hunter no reconoce el correo electrónico de ventas que aparece en el pie de página del sitio.
RESULTADO ESPERADO:
El plugin debería reconocer todos los correos electrónicos disponibles públicamente en Internet.
No hay archivos adjuntos en el correo electrónico entrante
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- Inicie sesión en su cuenta de Hunter.
- Conecte el buzón a la cuenta de Hunter.
- Añada al menos un cliente potencial con un correo electrónico al que tenga acceso.
- Inicie sesión en la cuenta de buzón que utiliza como lead.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abra la cuenta Hunter.
- Haga clic en el botón “Leads” del menú superior.
- Haga clic en el lead creado.
- Haga clic en el botón “Enviar un correo electrónico”.
- Rellene los campos:
- Asunto.
- Redacte el mensaje.
- Haga clic en el botón “Enviar”.
- Abra la cuenta de correo del cliente potencial al que se envió el mensaje.
- Abra el correo electrónico enviado desde su cuenta Hunter.
- Haga clic en el botón “Responder”.
- Introduzca el texto de la carta de respuesta.
- Añada un archivo adjunto al correo electrónico.
- Haga clic en el botón “Enviar”.
- Vuelve a tu cuenta Hunter.
- Haz clic en el botón “Campañas” del menú superior.
- Haga clic en el botón “Bandeja de entrada”.
- Haga clic en el mensaje de respuesta.
ENTORNO:
Windows 10 Pro
Chrome v.114.0.5735.134, Firefox v.114.0.1, Microsoft Edge v. 114.0.1823.51
RESULTADO ACTUAL:
No hay archivos adjuntos en el correo electrónico entrante.
RESULTADO ESPERADO:
Los archivos adjuntos deberían aparecer en el correo electrónico entrante.
El número de búsquedas mostrado por el plugin Hunter no se corresponde con el número real de búsquedas
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- Registrar una nueva cuenta.
- Iniciar sesión por primera vez.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el icono de la cuenta en la esquina superior derecha.
- Haga clic en el botón “Cuenta”.
- Haga clic en el botón “Complementos”.
- Busca en la lista el navegador que estés utilizando.
- Haz clic en el botón “Instalar”.
- Una vez añadido el complemento a su navegador, vaya al sitio web https://qawerk.com/.
- Haz clic en el icono del complemento en la página de QAwerk.
- Visita el sitio web https://redwerk.com/.
- Haz clic en el icono del plugin en la página Redwerk.
ENTORNO:
SO: Windows 10 Pro
Chrome v.114.0.5735.134, Firefox v.114.0.1, Microsoft Edge v. 114.0.1823.51
RESULTADO ACTUAL:
El número de búsquedas que muestra el plugin Hunter no coincide con el número real de búsquedas realizadas. Sin visitar otros enlaces, se contabilizaron 4 búsquedas adicionales. Cuando se realizaron 2 visitas, el número de búsquedas mostrado fue de 6; cuando se realizaron 3 visitas, el número de búsquedas mostrado fue de 7.
RESULTADO ESPERADO:
Debería mostrarse el número real de búsquedas realizadas.
La punta de la guía se muestra en un lugar incorrecto
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- Registrar una nueva cuenta.
- Iniciar sesión por primera vez.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el botón ‘Bultos’ del menú superior.
- Haga clic en el botón ‘Búsqueda de dominios’.
- Haga clic en el botón ‘Tutorial’.
- Cierre la pestaña que estaba abierta y vuelva a la página web.
- Haga clic en el botón ‘Iniciar’.
ENTORNO:
Windows 10 Pro
Chrome v.114.0.5735.134, Firefox v.114.0.1, Microsoft Edge v. 114.0.1823.51
RESULTADO ACTUAL:
El consejo de la guía se muestra en el lugar equivocado.
RESULTADO ESPERADO:
El consejo de guía debería aparecer en el botón ‘+ Nuevo bulto’.
Falta el icono del navegador Microsoft Edge
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
Registrar una nueva cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Inicie sesión por primera vez.
- Haga clic en el botón “Buscar” del menú superior.
ENTORNO:
Windows 10 Pro
Microsoft Edge v.114.0.1823.51
RESULTADO ACTUAL:
Falta el icono del navegador Microsoft Edge.
RESULTADO ESPERADO:
Debería aparecer el icono del navegador.
Falta el botón 'Siguiente' en algunas indicaciones de la guía
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
- Registrar una nueva cuenta.
- Iniciar sesión por primera vez.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haz clic en el botón ‘Campañas’ del menú superior.
- Haga clic en el botón ‘Tutorial’.
- Cierre la pestaña que estaba abierta y vuelva a la página web.
- Haga clic en el botón “Iniciar”.
- Haga clic en el botón “Siguiente”.
ENTORNO:
Windows 10 Pro
Chrome v.114.0.5735.134, Firefox v.114.0.1, Microsoft Edge v.114.0.1823.51
RESULTADO ACTUAL:
En algunas guías falta el botón “Siguiente”.
RESULTADO ESPERADO:
Cada paso de la guía debe contener un botón “Siguiente”.
He detectado varios problemas en la plataforma Hunter, como correos electrónicos vacíos e
incoherencias en los plugins. A la hora de realizar más pruebas, recomiendo evaluar tanto los requisitos
funcionales como los no funcionales.
