Errores encontrados en Hootsuite SaaS
Hootsuite es un sólido sistema de gestión de redes sociales que ayuda a sus usuarios a planificar y publicar fácilmente contenidos en múltiples cuentas de redes sociales, realizar un seguimiento del rendimiento y el progreso general en tiempo real y ser mucho más eficientes.
La plataforma cuenta con la confianza de miles de marcas, miles de profesionales y organizaciones en el ámbito de las redes sociales. Hootsuite permite a las empresas lanzar campañas sociales asombrosas y ofrecer experiencias de comercio social de 5 estrellas. Hootsuite ofrece una prueba gratuita de 30 días para sentirse cómodo con una nueva solución de software diseñada para adaptarse a las necesidades de todos.
La plataforma de Hootsuite nos parece bastante atractiva, así que la probamos manualmente para hacerla aún más atractiva a los usuarios finales. Aquí tienes un informe detallado de nuestro equipo de control de calidad.
El usuario puede crear una cuenta con un símbolo en los campos "Nombre completo" y "Dirección de correo electrónico profesional"
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario se encuentra en la página https://hootsuite.com/billing/create-account?plan=PROFESSIONAL_PLAN.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el campo “Nombre completo” y escriba “-“.
- Haga clic en el campo “Dirección de correo electrónico profesional” y escriba “.gmail.co”.
- Haz clic en el campo “Contraseña” y escribe una contraseña válida.
- Haga clic en el botón “Crear mi cuenta”.
ENTORNO:
Windows x64
Chrome v.109.0.5414.120
Firefox Version 110.0
Edge Version 110.0.1587.46
RESULTADO ACTUAL:
El usuario ha sido redirigido a la página de pago.
RESULTADO ESPERADO:
Debería aparecer la validación.
Error 400 después de hacer clic en el botón “Planificador”
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha descargado y abierto la aplicación móvil de Hootsuite.
- El usuario ha vinculado la página de Facebook con la aplicación.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el botón “Planificador”.
ENTORNO:
iPhone 13Pro iOS 16.1.1
RESULTADO ACTUAL:
Aparece el mensaje de error “Error de servidor desconocido (400)”.
RESULTADO ESPERADO:
Debería cargarse la página “Planificador”.
El usuario es redirigido al paso inicial después de cambiar el idioma en la página de registro
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
- El usuario ha creado una cuenta.
- El usuario se encuentra en la página https://hootsuite.com/billing/create-account?plan=PROFESSIONAL_PLAN.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Rellenar todos los campos con datos válidos.
- Hacer clic en el botón “Crear mi cuenta”.
- Haga clic en el desplegable de idiomas de la parte inferior izquierda.
- Seleccione “Francés”.
ENTORNO:
Windows x64
Chrome v.109.0.5414.120
Firefox Version 110.0
Edge Version 110.0.1587.46
RESULTADO ACTUAL:
El usuario es redirigido de nuevo al Paso 1.
RESULTADO ESPERADO:
El paso 2 debería mostrarse después de cambiar el idioma.
He encontrado varios problemas menores en la página de registro. Para mejorar la experiencia del usuario, recomiendo realizar pruebas funcionales y de regresión después de cada nueva versión.
