Errores encontrados en Chatter Social para Android
Chatter es una innovadora aplicación que ofrece una plataforma única para la comunicación y la monetización. Tiende un puente entre la comunidad y la comunicación al permitir a los usuarios crear y gestionar su propia red social personalizada.
Profundizando en su funcionalidad, Chatter ofrece características como la creación de eventos, chats grupales y el intercambio de contenidos. Además, admite comunicaciones seguras y privadas, lo que permite a los usuarios disfrutar de una experiencia de red social personalizada y segura.
Nuestro equipo de QAwerk ha llevado a cabo recientemente un análisis de errores en la versión de Chatter para Android, analizando su rendimiento y la experiencia del usuario. Invitamos a nuestros lectores a explorar nuestros hallazgos.
El audio de las «salas en directo» no se detiene aunque se cierre la aplicación
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
Iniciar sesión en «Chatter».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Ir a «En directo ahora».
- Únase a la sala.
- Cierre la aplicación.
ENTORNO:
Sistema operativo: Android 15
Dispositivo: Samsung Galaxy S23 Ultra
RESULTADO ACTUAL:
El audio sigue reproduciéndose; minimizar o cerrar la aplicación no lo detiene.
RESULTADO ESPERADO:
El audio deja de reproducirse una vez que se cierra la aplicación.
El audio de las «salas en directo» no se detiene cuando se recibe una llamada entrante
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en «Chatter».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a «En directo ahora».
- Únase a la sala.
- Reciba una llamada entrante.
ENTORNO:
Sistema operativo: Android 15
Dispositivo: Samsung Galaxy S23 Ultra
RESULTADO ACTUAL:
El audio sigue reproduciéndose.
RESULTADO ESPERADO:
El audio debería dejar de reproducirse. Una vez finalizada la llamada, debería seguir reproduciéndose utilizando el canal seleccionado anteriormente (altavoces o auriculares Bluetooth, por ejemplo).
El botón «Iniciar sala» sigue estando disponible durante 30 minutos después de la hora programada
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en «Chatter».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulse el botón «+» en la barra de navegación inferior.
- Toque «Programar una sala».
- Añada toda la información necesaria.
- Espere más de 30 minutos.
- Vaya a su perfil o al grupo en el que está programada la sala.
ENTORNO:
Sistema operativo: Android 15
Dispositivo: Samsung Galaxy S23 Ultra
RESULTADO ACTUAL:
El botón «Iniciar sala» sigue estando disponible.
RESULTADO ESPERADO:
El botón «Iniciar sala» debería estar disponible 30 minutos antes o después de la hora programada. Por ejemplo, si ha reservado la sala para las 5 de la tarde, podrá iniciarla en cualquier momento entre las 4:30 y las 5:30 de la tarde.
El botón «Solicitar unirse» está habilitado para el grupo Usuario1 cuando otro usuario ha solicitado unirse a este grupo
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- Iniciar sesión en «Chatter».
- User1 y User2 son usuarios existentes.
- Iniciar sesión con User1.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Crear o asegurarse de que User1 tiene su propio grupo.
- Cerrar sesión.
- Iniciar sesión con User2.
- Buscar el grupo User1.
- Pulse «Solicitar unirse».
- Cierre la sesión.
- Inicie sesión con Usuario1.
- Vaya a los grupos de Usuario1.
- Observe la lista de grupos.
ENTORNO:
Sistema operativo: Android 15
Dispositivo: Samsung Galaxy S23 Ultra
RESULTADO ACTUAL:
El botón «Solicitar unirse» está habilitado para el grupo de Usuario1.
RESULTADO ESPERADO:
El botón «Solicitar unirse» no debería estar disponible, ya que Usuario1 es el propietario de este grupo y ya forma parte de él.
Los menús Comentarios y Asistencia no están habilitados
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en «Chatter».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a «Configuración».
- Pulse «Comentarios y asistencia».
ENTORNO:
Sistema operativo: Android 15
Dispositivo: Samsung Galaxy S23 Ultra
RESULTADO ACTUAL:
Las opciones del menú «Enviar un nuevo ticket», «Contactar con el servicio de asistencia» y «Tickets anteriores» no están disponibles.
RESULTADO ESPERADO:
Las opciones del menú «Enviar un nuevo ticket», «Contactar con el servicio de asistencia» y «Tickets anteriores» están disponibles.
La función «Agitar el teléfono para informar de errores o ponerse en contacto con el servicio de asistencia» no funciona
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en «Chatter».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya a «Configuración».
- Toca «Comentarios y asistencia».
- Activa la función «Agita el teléfono para informar de errores o ponerte en contacto con el servicio de asistencia» tocando el botón de alternancia.
- Agita el teléfono.
ENTORNO:
Sistema operativo: Android 15
Dispositivo: Samsung Galaxy S23 Ultra
RESULTADO ACTUAL:
El menú «Comentarios o ponerse en contacto con el servicio de asistencia» no se abre.
RESULTADO ESPERADO:
El menú «Comentarios o ponerse en contacto con el servicio de asistencia» se abre.
El enlace «Crear tu primera publicación» no funciona
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en «Chatter».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya al menú «Perfil».
- Pulse en «Crear su primera publicación».
ENTORNO:
Sistema operativo: Android 15
Dispositivo: Samsung Galaxy S23 Ultra
RESULTADO ACTUAL:
El menú «Crear una publicación» no se abre.
RESULTADO ESPERADO:
El menú «Crear una publicación» se abre.
El «Nombre de usuario» es demasiado largo y no cabe en el menú
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en «Chatter».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya al menú «Buscar».
- Pulse «Personas».
- Busque una persona con un nombre de usuario que tenga más de 13 caracteres (por ejemplo, advocate4education).
- Pulse sobre ella.
- Pulse sobre el menú de tres puntos situado en la esquina superior derecha.
ENTORNO:
Sistema operativo: Android 15
Dispositivo: Samsung Galaxy S23 Ultra
RESULTADO ACTUAL:
El «nombre de usuario» es demasiado largo y no cabe en el menú.
Se aplica a nombres de usuario de más de 13 caracteres.
RESULTADO ESPERADO:
El «nombre de usuario» debería ajustarse para que quepa en el menú, independientemente de su longitud.
Comportamiento incorrecto del menú desplegable en la pantalla principal
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en «Chatter».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya al menú «Descubrir».
- Pulse en «Grupo».
- Busque un grupo y únase a él (por ejemplo, Grupo1).
- Vaya a la pantalla «Inicio» y seleccione el grupo en el menú desplegable.
- Vaya a la pestaña «Grupos» y abandone el grupo.
- Vaya a la pantalla «Inicio» y actualice la pantalla.
ENTORNO:
Sistema operativo: Android 15
Dispositivo: Samsung Galaxy S23 Ultra
RESULTADO ACTUAL:
El grupo (por ejemplo, Grupo1) permanece seleccionado en el menú desplegable incluso después de que el usuario haya abandonado el grupo.
RESULTADO ESPERADO:
La opción predeterminada «Para ti» debería estar seleccionada en el menú desplegable después de que el usuario abandone un grupo.
Comportamiento incorrecto del campo de búsqueda en la pantalla Descubrir
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
Inicie sesión en «Chatter».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Vaya al menú «Descubrir».
- Busque algo (por ejemplo, Nombre1).
- Vaya a la pantalla «Inicio».
- Vaya a la pestaña «Grupos».
- Vaya al menú «Descubrir».
- La opción de búsqueda anterior sigue apareciendo en el campo «Buscar».
ENTORNO:
Sistema operativo: Android 15
Dispositivo: Samsung Galaxy S23 Ultra
RESULTADO ACTUAL:
La opción de búsqueda anterior sigue apareciendo en el campo «Buscar», pero los resultados no se filtran.
RESULTADO ESPERADO:
El campo «Buscar» debería borrarse cuando el usuario sale de la pantalla «Descubrir».
Chatter funciona bien y presenta un diseño sólido y moderno. El principal problema funcional que afecta a la experiencia del usuario es que el audio no se detiene al cerrar la aplicación o al recibir una llamada. La resolución de estos errores críticos, junto con pequeñas inconsistencias en la interfaz de usuario, mejorará significativamente el atractivo general de la aplicación.
