Errores encontrados en ZayZoon – Wages On-Demand para iOS
ZayZoon es una plataforma web innovadora que promueve el bienestar financiero de los empleados al ofrecer acceso a salarios bajo demanda y a bajo costo. Su misión es simplificar los obstáculos financieros de los trabajadores y prevenir las deudas con altos intereses mediante herramientas accesibles.
Más allá de los adelantos salariales instantáneos, ZayZoon ofrece educación financiera y conocimientos sobre presupuestos, lo que permite a los usuarios alcanzar la estabilidad. Los empleadores obtienen beneficios en cuanto a compromiso y productividad gracias a una integración y análisis fluidos.
El equipo de QAwerk llevó a cabo un análisis de errores en ZayZoon – Wages On-Demand para iOS, identificando problemas críticos y de gran impacto que podrían afectar a la funcionalidad básica y a la experiencia del usuario. A continuación se detallan nuestros hallazgos.
La aplicación se bloquea al iniciarse
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
El usuario ha cerrado sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la aplicación.
- Esperar unos segundos.
ENTORNO:
iPhone 11, iOS 18.5
RESULTADO ACTUAL:
La aplicación se bloquea constantemente al iniciarse, aunque la frecuencia varía (por ejemplo, se bloquea seis veces seguidas y luego se estabiliza después de diez minutos).
RESULTADO ESPERADO:
La aplicación debería iniciarse de forma fiable sin bloquearse.
Error 500 mostrado en la página de aprendizaje gratuito
GRAVEDAD:
Crítico
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulse «Más» en el menú inferior.
- Pulse «Aprendizaje gratuito».
ENTORNO:
iPhone 11, iOS 18.5
RESULTADO ACTUAL:
El servidor devuelve un error 500, lo que impide el acceso al contenido de Aprendizaje gratuito.
RESULTADO ESPERADO:
La página debería cargarse sin errores y mostrar los materiales de aprendizaje disponibles.
La selección de la dirección no borra el estado de error
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulsa «Pago» en el menú inferior.
- Pulsa «Llevarme al pago».
- Pulsa «Buscar de nuevo».
- Pulse «Siguiente».
- Pulse el campo de entrada de la dirección.
- Escriba «Toronto».
- Seleccione cualquier dirección de la lista.
ENTORNO:
iPhone 11, iOS 18.5
RESULTADO ACTUAL:
El mensaje de error persiste a pesar de haber seleccionado una dirección válida.
RESULTADO ESPERADO:
El estado de error debería desaparecer inmediatamente al seleccionar una dirección válida.
Se produce un error al registrarse fuera de Canadá
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
Ubicación del dispositivo establecida fuera de Canadá (VPN permitida).
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Abrir la aplicación por primera vez.
- Pulsar «Quiero registrarme».
ENTORNO:
iPhone 11, iOS 18.5
RESULTADO ACTUAL:
El intento de registro provoca un error no especificado.
RESULTADO ESPERADO:
El usuario debería poder completar el registro sin errores, independientemente de su ubicación.
No se puede continuar con el proceso de pago después de seleccionar el trabajo móvil
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulse «Pago» en el menú inferior.
- Pulse «Llevarme al pago».
- Pulse «Buscar» de nuevo.
- Pulse «Siguiente».
- Pulse el campo de entrada de la dirección.
- Pulse el botón de opción «NO».
- Seleccione «Mi trabajo es móvil» en el menú desplegable.
- Pulse «Siguiente».
ENTORNO:
iPhone 11, iOS 18.5
RESULTADO ACTUAL:
El flujo se detiene; el usuario no puede continuar con el siguiente paso.
RESULTADO ESPERADO:
El usuario debería poder continuar después de realizar selecciones válidas.
El enlace «Olvidó su contraseña» queda oculto debajo del teclado
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha abierto la aplicación por primera vez (pantalla de inicio de sesión).
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulse el campo de la contraseña.
- Desplázate hacia abajo en la página.
ENTORNO:
iPhone 11, iOS 18.5
RESULTADO ACTUAL:
El enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» queda oculto por el teclado en pantalla.
RESULTADO ESPERADO:
El enlace debería permanecer visible por encima del teclado, o la página debería desplazarse en consecuencia.
El mapa no se amplía a la dirección seleccionada
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulse «Pago» > «Llevarme al pago» > «Buscar de nuevo» > «Siguiente».
- Pulse el campo de la dirección, escriba «Toronto» y seleccione la dirección.
ENTORNO:
iPhone 11, iOS 18.5
RESULTADO ACTUAL:
El mapa permanece en el nivel de zoom predeterminado, sin centrarse en la dirección elegida.
RESULTADO ESPERADO:
El mapa debería ampliarse y centrarse en la dirección seleccionada.
El gesto de desplazamiento del mapa también desliza la página de la aplicación
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha iniciado sesión en la cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulse «Pago» > «Llevarme al pago» > «Buscar de nuevo» > «Siguiente».
- Amplíe con dos dedos.
- Desplace el mapa hacia los lados.
ENTORNO:
iPhone 11, iOS 18.5
RESULTADO ACTUAL:
La página de la aplicación se desplaza junto con el mapa, lo que interrumpe la interacción con el mapa.
RESULTADO ESPERADO:
El desplazamiento del mapa no debería afectar al desplazamiento de la página principal.
La flecha desplegable se superpone al texto del campo
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
El usuario se encuentra en el flujo de selección de la dirección de pago.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Pulse Pago > Llevarme al pago > Buscar de nuevo > Siguiente.
- Pulse el campo de dirección.
- Pulse el botón de opción NO.
- Seleccione Mi trabajo es móvil en el menú desplegable.
ENTORNO:
iPhone 11, iOS 18.5
RESULTADO ACTUAL:
El icono de la flecha desplegable se superpone y oculta el texto del campo.
RESULTADO ESPERADO:
La flecha debería colocarse sin cubrir el texto.
El icono de asistencia técnica está pixelado y es de baja calidad
GRAVEDAD:
Trivial
PRECONDICIÓN:
La aplicación está instalada.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
Abrir la aplicación.
ENTORNO:
iPhone 11, iOS 18.5
RESULTADO ACTUAL:
El icono de asistencia aparece pixelado; la calidad de la imagen es mala.
RESULTADO ESPERADO:
El icono debería utilizar formato vectorial (SVG) o un recurso de alta resolución para mantener la claridad.
Los fallos críticos de inicio y los errores del servidor bloquean la funcionalidad básica, mientras que las interrupciones graves en el flujo de pagos y registros perturban el progreso de los usuarios. Abordar los problemas de calidad del mapa, el teclado y la interfaz de usuario mejorará la usabilidad y reforzará la confianza en la plataforma.
