Errores encontrados en Trustmary SaaS
Trustmary es una plataforma de opiniones de clientes y reseñas en línea diseñada para ayudar a las empresas a crecer y prosperar. Esta valiosa herramienta ofrece a las empresas una forma eficaz y sencilla de recopilar, analizar y publicar las opiniones de los clientes.
En términos de funcionalidad, Trustmary ofrece una serie de características, incluyendo el seguimiento de NPS, la recopilación de comentarios a través de diversos canales, análisis perspicaces, y la capacidad de mostrar los comentarios directamente en un sitio web. Se trata de un enfoque integral para gestionar y utilizar las opiniones de los clientes.
El equipo de QAwerk ha llevado a cabo recientemente un rastreo exhaustivo de Trustmary, identificando varios errores que pueden afectar al rendimiento o a la experiencia del usuario. Invitamos a nuestros lectores a explorar nuestros hallazgos, ya que la comprensión de estos posibles problemas puede facilitar un uso más eficaz de la plataforma.
El cambio de moneda no actualiza el importe
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario se encuentra en la página «Encuestas».
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el botón «+ Crear encuesta».
- Haga clic en el botón «Crear una encuesta personalizada».
- Cambiar la divisa.
- Ver la cantidad de moneda.
ENTORNO:
Windows 10 x64;
Chrome Versión 135.0.7049.85;
Firefox Versión 137.0.1;
Edge Versión 135.0.3179.73
RESULTADO ACTUAL:
El importe no se ha modificado tras el cambio de moneda.
RESULTADO ESPERADO:
El importe debería modificarse.
No hay validación en el campo de correo electrónico de la encuesta durante el proceso de vista previa
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario se encuentra en la página Encuesta.
- El usuario ha creado una encuesta con un campo de correo electrónico.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el botón «Vista previa».
- Vaya a una página con el campo de correo electrónico.
- Escriba un correo electrónico no válido.
- Haga clic en el botón «Siguiente».
ENTORNO:
Windows 10 x64;
Chrome Versión 135.0.7049.85;
Firefox Versión 137.0.1;
Edge Versión 135.0.3179.73
RESULTADO ACTUAL:
Se ha enviado la vista previa.
RESULTADO ESPERADO:
Debería mostrarse la validación.
El usuario puede editar el nombre con una barra espaciadora
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario está en la página de inicio.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Haga clic en el menú desplegable de su correo electrónico.
- Haga clic en el botón «Configuración».
- Haga clic en «Campo de nombre».
- Borre todos los datos.
- Pulsa la barra espaciadora.
- Haga clic en el botón «Guardar».
ENTORNO:
Windows 10 x64;
Chrome Versión 135.0.7049.85;
Firefox Versión 137.0.1;
Edge Versión 135.0.3179.73
RESULTADO ACTUAL:
Se ha guardado el nombre.
RESULTADO ESPERADO:
Debería aparecer la validación.
Trustmary SaaS impresiona con su amplio conjunto de características, pero las inconsistencias en la validación y las actualizaciones dinámicas pueden causar confusión a los usuarios. Reforzar los procesos de validación y la retroalimentación de la interfaz de usuario aumentaría significativamente la fiabilidad y la confianza de los usuarios.
