Errores encontrados en Genuity IT SaaS
Genuity es una plataforma SaaS para empresas que ofrece una intersección única de soluciones tecnológicas y financieras. Esta aplicación cuenta con varias funciones que ayudan a sus usuarios a tomar decisiones informadas para lograr un crecimiento empresarial óptimo.
Genuity proporciona un amplio conjunto de herramientas que hacen que la gestión de TI sea más sencilla y eficaz. Estas funciones incluyen sistemas de supervisión, leasing de equipos y procesos de adquisición simplificados. Además, Genuity le ofrece una visibilidad centralizada de todos los activos de la empresa y mantiene un registro de su uso y costes, haciéndolo transparente.
Nuestro equipo de QAwerk ha realizado pruebas de Genuity y ha destacado las áreas susceptibles de mejora. Le invitamos a echar un vistazo a los resultados de nuestro trabajo.
Ausencia de «Verificación de correo electrónico» para el dominio de la organización durante el proceso de registro
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario está a punto de registrar una nueva cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Visite la página «Registro» del sitio web.
- Introduzca una dirección de correo electrónico que incluya el dominio de la organización requerida (por ejemplo, user@organization.com).
- Completar el proceso de registro sin pasar por la verificación del correo electrónico.
ENTORNO:
Dispositivo: Windows 10
Navegadores: Chrome 127.0.6533.89; Firefox 128.0.3; Edge 127.0.2651.86
RESULTADO ACTUAL:
El registro se realiza correctamente, lo que permite el acceso inmediato sin verificación del correo electrónico. Esto ocurre independientemente de si el usuario pertenece realmente a la organización.
RESULTADO ESPERADO:
Se debe establecer un proceso obligatorio de verificación del correo electrónico para validar si el usuario es realmente el propietario de la dirección de correo electrónico registrada y si está afiliado a la organización.
Fallo al actualizar la dirección de correo electrónico en 'Perfil de usuario'
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
- El usuario está registrado.
- El portal se crea durante el proceso de registro.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Navegue al ‘Perfil de Usuario’ después del registro.
- Intente cambiar la dirección de correo electrónico actual por una nueva que contenga el dominio «@gmail.com».
- Reciba un mensaje de confirmación indicando que la dirección de correo electrónico se ha actualizado.
- Vuelva a «Perfil de usuario» para verificar los cambios.
ENTORNO:
Dispositivo: Windows 10
Navegadores: Chrome 127.0.6533.89; Firefox 128.0.3; Edge 127.0.2651.86
RESULTADO ACTUAL:
A pesar de recibir un mensaje de confirmación sobre el cambio de dirección, la dirección de correo electrónico visible en el «Perfil de usuario» no cambia.
RESULTADO ESPERADO:
Tras recibir la confirmación del cambio, la dirección de correo electrónico actualizada debería aparecer en la sección «Perfil de usuario».
El periodo de prueba se reduce de 30 a 0 días en un día
GRAVEDAD:
Mayor
PRECONDICIÓN:
El usuario ha registrado correctamente una nueva cuenta.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Registre una nueva cuenta el 28.08.2024 y obtenga un periodo de prueba de 30 días.
- Acceder a la cuenta al día siguiente, 29.08.2024.
- Compruebe el estado del periodo de prueba.
ENTORNO:
Dispositivo: Windows 10
Navegadores: Chrome 127.0.6533.89; Firefox 128.0.3; Edge 127.0.2651.86
RESULTADO ACTUAL:
El 29.08.2024, el usuario recibe un mensaje declarando que quedan 0 días en el periodo de prueba, en lugar de los 29 días esperados.
RESULTADO ESPERADO:
El periodo de prueba debería mostrar correctamente el número de días restantes, disminuyendo en un día cada 24 horas.
Desajuste en el comportamiento de redirección entre el icono 'Premio' y 'Estrellas
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario debe estar en la página de inicio.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Acceda a la página de inicio a través de ‘https://gogenuity.com/‘.
- Haga clic en el icono «Premio G2».
- Vuelva a la página de inicio.
- Haga clic en las «Estrellas» situadas junto al icono «Premio».
ENTORNO:
Dispositivo: Windows 10
Navegadores: Chrome 127.0.6533.89; Firefox 128.0.3; Edge 127.0.2651.86
RESULTADO ACTUAL:
El icono «Premio» dirige al usuario a una página web concreta en la pestaña actual, mientras que al hacer clic en las «Estrellas» se abre la página en una pestaña nueva.
RESULTADO ESPERADO:
El comportamiento de redirección tanto del icono «Premio» como de las «Estrellas» debería ser coherente; ambos deberían abrirse en la pestaña actual o ambos deberían lanzar una nueva pestaña.
Los enlaces del pie de página redirigen a la cabecera de la página en lugar de a secciones específicas del mercado
GRAVEDAD:
Menor
PRECONDICIÓN:
El usuario debe estar en cualquier página del sitio.
PASOS PARA REPRODUCIR EL ERROR:
- Desplácese hasta el «Pie de página» de cualquier página web del sitio.
- En la sección «Mercado», haga clic en los enlaces «Software», «Telecomunicaciones» o «Hardware».
- Observe la página a la que se le redirige.
ENTORNO:
Dispositivo: Windows 10
Navegadores: Chrome 127.0.6533.89; Firefox 128.0.3; Edge 127.0.2651.86
RESULTADO ACTUAL:
Al hacer clic en estos enlaces, el usuario es redirigido a la parte superior de la página «Marketplace» en lugar de a la sección específica relacionada con el enlace pulsado.
RESULTADO ESPERADO:
Los enlaces «Pie de página» deberían comportarse de forma similar a los enlaces «Menú principal», redirigiendo directamente al usuario a las secciones correspondientes de la página «Mercado».
A lo largo del proceso de prueba, he identificado cinco errores que varían desde incoherencias menores en la interfaz hasta problemas funcionales críticos. Se recomienda realizar pruebas exhaustivas para evitar que sigan afectando a la usabilidad general de la aplicación.
